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            “投”“顧”“研” 三位一體齊發(fā)力 中信銀行基金業(yè)務持續(xù)提升客戶體驗

            2023-05-25 15:57:01 來源:皖江在線

            截至4月25日,華安景氣領航混合型證券投資基金在全渠道首發(fā)募集累計達到55億元,成為今年以來全市場首發(fā)規(guī)模最大的主動權益基金。其中,中信銀行單一渠道累計銷售20億元,占比36%,累計募集量位列全渠道第一。在經(jīng)歷去年A股弱勢、公募基金銷售大勢尚未全面回暖的當下,這只基金募集的火爆程度超出了市場預期。

            據(jù)悉,此番掌舵華安景氣領航的投資團隊曾有多款產(chǎn)品在中信銀行渠道發(fā)售。相關產(chǎn)品面對低迷的市場環(huán)境,通過積極逆勢布局,把握上漲機會,為客戶帶來了良好的投資體驗。因此,華安景氣領航開售以來廣受市場關注,投資者認購熱情較高。

            為更好地滿足客戶需求,中信銀行積極打造投研團隊,構建“十分精選”基金產(chǎn)品優(yōu)選服務體系。在客戶導向和價值導向下,打造投研驅(qū)動的投資顧問服務,輸出資產(chǎn)配置觀點及策略,并在全市場篩選客戶認可的、具備長期投資價值的基金產(chǎn)品,搭建全生命周期的線上線下服務。

            “投”“顧”相輔相成,基金服務體系穩(wěn)馭全局

            當前,全市場基金業(yè)務參與機構數(shù)量劇增、客戶群體擴展迅速、策略服務持續(xù)升級,迎來了百舸爭流的新時代。中信銀行也積極投身其中,把基金業(yè)務打造成為做好財富管理、建設“新零售”戰(zhàn)略的重要抓手。

            中信銀行“十分精選”基金優(yōu)選服務體系旨在幫助客戶甄選基金產(chǎn)品,力爭為客戶提供更好的投資回報,目前已成為該行客戶篩選基金的重要標準之一。由中信銀行“十分精選”基金凈值表現(xiàn)擬合而成的萬得“中信銀行十分精選權益基金指數(shù)”(代碼:TIS58001),自成立以來長期收益優(yōu)于主流寬基指數(shù),2020年、2021年和2022年收益均跑贏偏股基金指數(shù)和滬深300,截至今年3月底指數(shù)累計收益已達57.63%。

            在業(yè)務實踐中,中信銀行從“投”和“顧”兩個方面構建“策略層-產(chǎn)品層-配置層-運營層”全鏈路支持服務體系。

            在策略層,中信銀行財富管理部牽頭組建了資產(chǎn)配置委員會,集合行內(nèi)專家部門、合作資管機構的專業(yè)投研力量,實現(xiàn)多層次、多市場、多資產(chǎn)覆蓋;定期輸出投研觀點、資產(chǎn)配置建議,為產(chǎn)品策略和營銷策略提供指引。

            在產(chǎn)品層,中信銀行“十分精選”基金研究團隊、外部專家構成專家智庫,在資產(chǎn)配置委員會資配策略和產(chǎn)品方向指引下,開展從產(chǎn)品的策略研討到基金公司深度調(diào)研,以“定量打分篩選出產(chǎn)品池+定性分析輸出產(chǎn)品畫像”有機結(jié)合的方式,最終形成符合市場趨勢及客戶需求的定制化產(chǎn)品策略落地。

            在配置層,通過做好市場周期的刻畫,以“估值持有優(yōu)化法”引導客戶的合理預期和投資行為,通過權益資產(chǎn)、債券資產(chǎn)估值分位,以及股債性價比定義市場氣溫值,將市場氣溫值與持有時間相結(jié)合。

            在運營層,通過財富中臺的產(chǎn)品全生命周期管理和持續(xù)業(yè)務陪伴,強化觀點傳遞和市場應對,樹立投資信心、緩解波動焦慮。聚焦基金投資的售后陪伴與顧問服務,基于客戶持倉提供千人千面的投資建議,并通過數(shù)字化、智能化的工具直達客戶。

            “投”“研”相得益彰,基金選品配置獨樹一幟

            中信銀行的“十分精選”基金研究團隊基于專業(yè)研究,隨著市場風格變化靈活調(diào)整選品策略。近年來,A股存量博弈背景下市場風格輪動,中信銀行“十分精選”基金研究團隊在市場風格變化時,及時優(yōu)化產(chǎn)品組合,并提醒客戶調(diào)整持倉,使客戶持有基金能夠受益于市場風口。

            為落實這一策略方向,中信銀行“十分精選”基金研究團隊將通過嚴格的產(chǎn)品遴選、豐富的產(chǎn)品體系、特色的投教工程,滿足客戶多層次、多維度的配置需求,致力于實現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值增值。

            隨著公募基金行業(yè)進入高質(zhì)量發(fā)展階段,中信銀行將繼續(xù)以客戶為中心,不斷提升自身專業(yè)能力,充分利用投研優(yōu)勢、資源優(yōu)勢,為客戶提供全方位、多樣化的金融服務,致力于增加居民財產(chǎn)性收入;同時主動站位、靠前服務,在產(chǎn)品創(chuàng)設、投教投顧服務等方面持續(xù)發(fā)力,讓財富管理更好地惠及廣大群眾。

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            [編輯: 崔安坤 審核:王小明 戎小平 ]
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