用油量、用氣量、用電量被稱之與檢驗后疫情期城市景氣指數(shù)的三個硬性指標。自3月份開展“百日攻堅創(chuàng)效”行動以來，中國石化馬鞍山分公司找準市場脈搏，精準精細服務客戶，拓展市場，擴量增效。今年1-5月，中國石化馬鞍山分公司石油銷售逆勢增長24.3%，同比增幅排名全省第一。

“徐總，公司復工了，這個月預計要1000多噸油？我給您送去?！弊哌M中國石化馬鞍山分公司石油客戶中心，市場部經理趙宏鈞正一邊打著電話一邊不時地在筆記本上記錄著，旁邊電腦中是一周客戶信息和用油數(shù)據(jù)，密密的表格里詳細記錄了客戶往期購油記錄、近期購油需求、庫存情況以及企業(yè)規(guī)模變化等各類數(shù)據(jù)。

自3月份開展“百日攻堅創(chuàng)效”行動以來，中國石化馬鞍山分公司針對重大項目、重點企業(yè)在復工復產中遇到的困難，提高政治站位,體現(xiàn)央企擔當，圍繞市場、客戶、目標，細化考核激勵措施，通過建立日跟進、周分析、月總結機制，找準市場脈搏，建立動態(tài)客戶檔案，實行“1+N”客戶服務機制，精準、精細服務客戶，加大新老客戶開發(fā)和老客戶回購率及購進量考核，提高客戶滿意度，拓展市場，擴量增效。

與此同時，開展送油到車間田頭專項服務。通過前期市場調研，篩選228戶有用油需求的直分銷企業(yè)客戶，緊盯客戶需求變化，幫助滿足終端客戶復工復產儲備用油需求，幫扶企業(yè)盡快恢復最大產能。實行“定點加油”“專油專送”等機制，以加油站為單位迅速對周邊農機進行排查，開辟加油站農機加油綠色通道；以農村生產合作社為單位，統(tǒng)一配送油品，安排專人按需配送，及時將午季所需柴油送到田間地頭，確保讓農民用放心油，放心用油。累計為企業(yè)復工復產、農村三夏作業(yè)直接配送用油5萬多升。

記者 吳黎明 通訊員 嚴蕊