中秋、國慶“雙節(jié)”將至，食品類消費投訴增多，馬鞍山市12315投訴舉報處置指揮中心在此提醒消費者：在歡度佳節(jié)的同時也要注意防控不松懈，餐飲不浪費，出行早規(guī)劃，景區(qū)先預約，購物要理性。

防控不松懈，疫情管理應配合。

目前境內(nèi)無高風險地區(qū)，到全國各地旅游沒有特別的限制，但是防控意識仍然不能松懈。出行過程中要勤洗手、戴口罩，積極配合公共場所出示健康碼、間隔排隊、信息登記、測量體溫等疫情防控工作；在餐飲、購物場所不扎推、不聚集，及時消毒，住宿時勤開窗勤通風。若途中出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，立即到就近的醫(yī)療機構(gòu)就診。

餐飲不浪費，月餅包裝重環(huán)保。

節(jié)日期間很多消費者選擇聚餐方式歡慶節(jié)日與團聚，12315中心提醒消費者注意飲食安全與衛(wèi)生，拒絕“舌尖上的浪費”。消費者外出就餐時應選擇食品衛(wèi)生安全等級評定高的商家，盡量選擇熱加工的菜品，按需點餐，主動打包；婚嫁宴請拒絕鋪張攀比，主動踐行綠色消費、光盤行動，飲食清淡，合理膳食。建議餐飲經(jīng)營者推出小份菜、半份菜服務，提倡分餐制，提供公勺、公筷。

作為中秋的時令食品，月餅是中秋家家必備。消費者在選購月餅時應更加注重商品品質(zhì)，同時購買月餅盡量選擇商超、市場或正規(guī)網(wǎng)站，如在朋友圈購買私房月餅，要確認銷售者是否具有食品銷售資質(zhì)，勿盲目追捧純天然無添加劑私房月餅。

出行早規(guī)劃，重要信息及時確認。

不管是回鄉(xiāng)還是出游，出行前都要提前規(guī)劃路線，備足口罩、消毒劑等防護用品，密切關(guān)注目的地及沿途的疫情動態(tài)；跟團游謹慎選擇“低價團”；自駕出行要提前做足安全準備，攜帶相關(guān)急救用品和藥品，關(guān)注高速公路通行信息，選擇租車一定要看清經(jīng)營者的相關(guān)資質(zhì)等，所租的車輛一定要手續(xù)齊全，保險到位。線上預訂房間、餐飲要仔細確認使用規(guī)則、注意事項等，預訂成功也應和經(jīng)營者電話確認入住或就餐時間、價格等重要信息，以防訂購信息有誤。

購物要理性，保留憑證好求償。

國慶假期正值商家銷售旺季，線上線下各類商品的促銷方式五花八門，建議消費者在購買商品時，做好前后對比和貨比三家，明辨商家打折行為，理性對待優(yōu)惠促銷，按需選擇商品服務。預付式消費處于投訴多發(fā)領(lǐng)域，消費者應理性選擇辦卡或預付式消費方式，根據(jù)實際需要辦理預付卡，并書面約定適用范圍、期限、功能、退卡條件，并及時索要票據(jù)，妥善保存。

消費者無論采取線上或線下購物形式都應及時向商家索取并妥善保管購物發(fā)票、小票、電子交易等有效憑證，掃碼付款保留好截圖內(nèi)容。一旦發(fā)生消費糾紛，要積極與商家協(xié)商，協(xié)商不成應通過向當?shù)匦姓块T撥打12315熱線電話，或就近向消協(xié)組織投訴，依法維護自身權(quán)益。

記者 劉明培 通訊員 張艷紅