“獲得電力”是營商環(huán)境評價(jià)的重要指標(biāo)之一。今年以來,我市深入開展“獲得電力”提升行動(dòng),取得較好成效。
健全服務(wù)機(jī)制。編制《獲得電力提升行動(dòng)方案》,健全“統(tǒng)一指揮、一口對外、橫向協(xié)同、縱向貫通”服務(wù)機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。成立兩個(gè)供電服務(wù)中心,實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)改革試點(diǎn),大幅提升服務(wù)水平。截至8月底,全市萬戶投訴率同比下降78%,全省最優(yōu)。
提高供電可靠性。今年以來,共計(jì)新增供電容量59萬千伏安,全市供電可靠率達(dá)99.92%,同比提升0.02個(gè)百分點(diǎn),位居全省前列。在縣域首次運(yùn)用“旁路作業(yè)法”,最大限度減少停電次數(shù),實(shí)現(xiàn)作業(yè)期間客戶“零感知”,累計(jì)減少停電4.71萬時(shí)戶。
精簡辦電程序。運(yùn)用電子證照共享工具,拓展線上辦理渠道,有效精簡辦電資料,小微企業(yè)辦電環(huán)節(jié)減少至2個(gè),10千伏普通客戶辦電環(huán)節(jié)減少至4個(gè)。全力推廣線上辦電,全市線上渠道綁定戶數(shù)超70萬戶,高壓客戶綁定率達(dá)95%,線上辦理業(yè)務(wù)1.45萬件,實(shí)現(xiàn)16項(xiàng)簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、5項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。
落實(shí)降價(jià)政策。疫情期間,助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),幫扶客戶分析用電政策,合理選擇基本電費(fèi)計(jì)價(jià)方式,落實(shí)“支持性兩部制電價(jià)”及“非高耗能大工業(yè)、一般工商業(yè)客戶階段性95折優(yōu)惠電價(jià)”政策,減少電費(fèi)支出1.17億元,惠及服務(wù)對象6.07萬戶。