隨著文明創(chuàng)建持續(xù)推進(jìn),提質(zhì)提效、提高創(chuàng)建水準(zhǔn)愈發(fā)顯得重要。慈湖高新區(qū)在強(qiáng)化機(jī)制、完善系統(tǒng)、效能提升等方面不斷探索、實踐,提升城市管理精細(xì)化水平,推動文明創(chuàng)建走深走實,創(chuàng)建成果持續(xù)鞏固。
運(yùn)行機(jī)制“加固”。區(qū)城管局建立每周督查考核機(jī)制,由督查辦對階段性重點工作及園區(qū)范圍內(nèi)“門前三包”、道路保潔、垃圾清理等日常工作全域督查,發(fā)現(xiàn)問題及時下達(dá)《整改通知單》,要求各責(zé)任部門按期整改回復(fù),同時將督查考核結(jié)果納入城管隊員績效考核中,督促各項工作落到實處。
系統(tǒng)平臺“升級”。依托數(shù)字化指揮中心信息系統(tǒng),區(qū)城管局橫向匯總市直轉(zhuǎn)辦案件,縱向收集網(wǎng)格化實時信息,抓取城市管理關(guān)鍵重點進(jìn)行預(yù)警,并將信息發(fā)送責(zé)任部門。新購置15部“執(zhí)法單兵”優(yōu)化指揮調(diào)度功能,以數(shù)字化指揮中心視聯(lián)網(wǎng)打通與各城管執(zhí)法中隊的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大視頻在線調(diào)度覆蓋面,實現(xiàn)點對點指揮調(diào)度,提升執(zhí)法能力。今年以來,該局共處理數(shù)字城管案件1258起。
整體效能“提質(zhì)”。區(qū)城管局每周召開工作例會,總結(jié)通報上周工作開展及任務(wù)完成情況,部署本周重點工作安排。今年以來,該局印發(fā)《重點事項交辦單》13起,明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、完成時限,以清單“定責(zé)”和責(zé)任分解“清晰化”,建立完善了以目標(biāo)倒逼進(jìn)度、考核倒逼落實的機(jī)制,并實行連帶責(zé)任追究,確保每項工作有人干、每件事情有人問、每個環(huán)節(jié)有人管。
服務(wù)水平“增效”。高新區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)運(yùn)行后,打破了城市傳統(tǒng)管理模式,有效整合了相關(guān)資源,圍繞群眾最關(guān)心的城市問題,通過信息采集、受理立案、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)案等6個環(huán)節(jié)的閉環(huán)運(yùn)行,最終實現(xiàn)精確、快捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理,極大地提高了城市管理效率和服務(wù)工作水平。目前,區(qū)數(shù)字化指揮中心數(shù)字城管平臺結(jié)案率100%。
記者 余齊斌 通訊員 葉蘇華 陳稀嫻