為緩解未成年人假期“看護(hù)難”問(wèn)題，安徽省合肥市瑤海區(qū)試點(diǎn)免費(fèi)提供音體美興趣培養(yǎng)、公益看護(hù)、讀書(shū)賞析、作業(yè)輔導(dǎo)、科技創(chuàng)新等為主要內(nèi)容的“五彩假日”托管和教育服務(wù)。圖為孩子們?cè)诤蜋C(jī)器人做互動(dòng)游戲。 新華社發(fā)（解琛 攝）
防止未成年人沉迷網(wǎng)游，國(guó)家再出手。
8月30日，國(guó)家新聞出版署下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），要求嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時(shí)間，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的每日20時(shí)至21時(shí)，向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)。
青少年的健康成長(zhǎng)不僅事關(guān)個(gè)人家庭，也關(guān)乎國(guó)家未來(lái)。網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)楹稳菀孜嗌倌瓿撩云渲校坑螒蚱髽I(yè)應(yīng)當(dāng)如何承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任？在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保護(hù)未成年人，需要全社會(huì)的共同參與。
青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)生活和身心健康，成為民心之痛
“一玩起游戲，眼睛就像‘黏’在手機(jī)上?！北本┦忻駝⑴扛嬖V記者，今年三年級(jí)的女兒暑期玩游戲的時(shí)間每天在5個(gè)小時(shí)以上，“才10歲，雙眼已經(jīng)近視了。”
像劉女士一樣為孩子沉迷網(wǎng)游發(fā)愁的家長(zhǎng)不在少數(shù)?！敖冢簧偌议L(zhǎng)反映，一些青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)生活和身心健康，甚至導(dǎo)致一系列社會(huì)問(wèn)題，使許多家長(zhǎng)苦不堪言，成了民心之痛，希望采取切實(shí)可行措施，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名驗(yàn)證，進(jìn)一步限制、壓縮向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時(shí)段時(shí)長(zhǎng)。”國(guó)家新聞出版署有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋了《通知》出臺(tái)的背景。
未成年人是網(wǎng)絡(luò)游戲的重要用戶群體。共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心等發(fā)布的《2020年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，當(dāng)前使用互聯(lián)網(wǎng)的未成年人當(dāng)中，有62.5%會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上玩游戲，其中玩手機(jī)游戲的比例為56.4%。
福建省莆田市第一中學(xué)高一學(xué)生李莆京告訴記者，自己身邊有不少同學(xué)玩網(wǎng)絡(luò)游戲。在剛剛過(guò)去的暑假，一些同學(xué)把大部分時(shí)間都花在了游戲上。
談到網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌甑奈Γ钇尉┱f(shuō)，激烈的競(jìng)技對(duì)抗、精美炫酷的畫(huà)質(zhì)和特效，都是很重要的因素，此外，現(xiàn)在的游戲宣傳隨處可見(jiàn)，還會(huì)與一些深受青少年喜愛(ài)的明星、動(dòng)漫聯(lián)動(dòng)。
2019年，國(guó)家新聞出版署曾出臺(tái)規(guī)定，要求網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)向未成年人提供游戲服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)，法定節(jié)假日每日累計(jì)不得超過(guò)3小時(shí)，其他時(shí)間每日累計(jì)不得超過(guò)1.5小時(shí)。對(duì)此，不少家長(zhǎng)反映該標(biāo)準(zhǔn)仍較寬松，建議從嚴(yán)壓縮。
此外，雖然部分游戲平臺(tái)設(shè)置了“防沉迷系統(tǒng)”，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證等方式限制未成年人游戲時(shí)間，但仍然有不少未成年人利用網(wǎng)上找到的身份信息繞開(kāi)系統(tǒng)限制。一些不法人員用軟件替未成年人破解網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)中的人臉識(shí)別，甚至有一些人假借破解網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)名義，騙取未成年人錢(qián)財(cái)。
家住北京市豐臺(tái)區(qū)的邱女士告訴記者，她兒子今年上高一，但從小學(xué)一二年級(jí)開(kāi)始就已經(jīng)接觸網(wǎng)絡(luò)游戲?！艾F(xiàn)在的孩子接觸電子產(chǎn)品早，游戲‘開(kāi)蒙’時(shí)間也早，大人不能過(guò)的關(guān)，孩子總能過(guò)?！?/p>
而且，由于青少年模仿能力強(qiáng)，更可能受到游戲的影響?！按蛄擞螒蚝螅赡芤?yàn)橐?jiàn)慣了游戲中的高強(qiáng)度打斗畫(huà)面，脾氣變大了，說(shuō)話聲音也大了，有時(shí)還會(huì)冒出一些不尊重父母的話語(yǔ)。只要不讓他玩游戲，他的情緒就非常激動(dòng)?！鼻衽勘硎?，非常希望國(guó)家加大力度整治。
網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計(jì)者根據(jù)人的心理特點(diǎn)，設(shè)立大量“成癮點(diǎn)”，自控力弱、自我保護(hù)意識(shí)淡薄的青少年更容易“上鉤”
從1969年誕生的第一款網(wǎng)絡(luò)游戲《太空大戰(zhàn)》，到當(dāng)前的一些熱門(mén)手游《王者榮耀》《和平精英》等，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)從電腦延伸到了手機(jī)端。
“網(wǎng)絡(luò)游戲憑借操作簡(jiǎn)單和上手快，能夠快速圈住新玩家，每個(gè)用戶都能輕而易舉地在游戲中與他人同臺(tái)競(jìng)技。其次，網(wǎng)絡(luò)游戲通常利用多樣的環(huán)節(jié)和游戲模式設(shè)置，極大降低玩家厭倦的可能性，用戶黏性高。”中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心研究員匡文波表示，網(wǎng)絡(luò)游戲中大量出現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了用戶的熱情。加上很多網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為一種新的社交手段，更令青少年難以“放手”。
每一代青少年都會(huì)有自己的游戲，許多人也曾經(jīng)歷過(guò)徹夜讀武俠小說(shuō)、一整天看動(dòng)畫(huà)片與電視劇的校園時(shí)代。然而，就游戲樂(lè)趣與成癮性而言，小說(shuō)電視與網(wǎng)絡(luò)游戲并不在同一個(gè)量級(jí)上。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，游戲設(shè)計(jì)者會(huì)根據(jù)人的心理特點(diǎn)，設(shè)立一個(gè)又一個(gè)激勵(lì)反饋機(jī)制，誘導(dǎo)用戶在吸引點(diǎn)的刺激中層層深入。類(lèi)似“裝備”“排位”“技能”“獎(jiǎng)勵(lì)”“活動(dòng)”等設(shè)計(jì)點(diǎn)，讓人們?cè)谟螒蛑胁粩喃@得滿足感、成就感，從而更加“不愿意放手”。這種經(jīng)過(guò)心理學(xué)設(shè)計(jì)的誘導(dǎo)機(jī)制帶來(lái)的沉迷力量，不僅是青少年，有時(shí)連成年人也難以抗拒。
“游戲成癮也與青春期心理發(fā)展變化有關(guān)，青春期學(xué)生叛逆心強(qiáng)，好奇心重，渴求自主，自控力較低，自我保護(hù)意識(shí)不足，更容易沉溺于以角色扮演的形式，體驗(yàn)刺激、驚險(xiǎn)的過(guò)程，獲取支配及成就感?！痹本┸妳^(qū)總醫(yī)院成癮醫(yī)學(xué)中心、中國(guó)青少年心理成長(zhǎng)基地心理咨詢師彭鑫表示。
2018年6月，世衛(wèi)組織宣布將游戲成癮列入《國(guó)際疾病分類(lèi)》中，該組織列出的游戲成癮的癥狀包括：無(wú)法控制地打電玩、越來(lái)越經(jīng)常將電玩置于其他生活興趣之前，即使有負(fù)面后果也持續(xù)或增加打電玩的時(shí)間。
游戲成癮會(huì)造成什么樣的危害？“未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，不但會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降，而且對(duì)于他們的心智、情緒也會(huì)產(chǎn)生巨大影響。比如，未成年人會(huì)模仿游戲中的暴力、血腥行為。”上海市法學(xué)會(huì)未成年人法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)郗培植表示，他曾經(jīng)接觸過(guò)的一個(gè)案例，一個(gè)17歲的孩子，在網(wǎng)吧中連續(xù)玩了3天CS(反恐精英)游戲，出門(mén)吃飯時(shí)和別人起了沖突，他拿起身邊的凳子砸向?qū)Ψ降念^部，并反復(fù)毆打?qū)Ψ?。事后，他說(shuō)自己當(dāng)時(shí)誤以為還處于游戲中。
資本的介入是青少年沉迷網(wǎng)游的重要因素，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，不能唯利是圖
未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)為此負(fù)責(zé)？
在北京師范大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)、教授袁治杰看來(lái)，資本的介入是青少年沉迷網(wǎng)游的重要因素之一。鋪天蓋地的廣告，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的沉迷機(jī)制，大量網(wǎng)絡(luò)水軍誘導(dǎo)，游戲設(shè)計(jì)公司往往有意通過(guò)在游戲世界中創(chuàng)造情感共鳴和經(jīng)濟(jì)價(jià)值來(lái)誘導(dǎo)玩家陷入其中。
早在2019年3月，由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室牽頭，主要短視頻平臺(tái)和直播平臺(tái)試點(diǎn)上線了“青少年模式”，在使用時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)、功能和瀏覽內(nèi)容等方面對(duì)青少年的上網(wǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，但效果并不理想。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，盡管防沉迷系統(tǒng)和青少年模式已被寫(xiě)入法律規(guī)定，現(xiàn)實(shí)中卻發(fā)現(xiàn)“多賬號(hào)切換”“一人多號(hào)”“人號(hào)不符”等規(guī)避技術(shù)的手段。
在郗培植看來(lái)，《通知》是對(duì)企業(yè)、資本的一種規(guī)制?！皬奈覀冋{(diào)研走訪的情況來(lái)看，網(wǎng)游背后存在上千億元的市場(chǎng)，《通知》對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)提供的內(nèi)容作出明確界限，意味著不論資本力量多強(qiáng)大，都不能在涉及未成年人的領(lǐng)域肆意妄為?！?/p>
平臺(tái)越大，應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任也就越大。“在未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲這一問(wèn)題上，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，不能唯利是圖?！敝袊?guó)網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)趙宏志認(rèn)為，游戲企業(yè)需要頭腦清醒，積極履行社會(huì)責(zé)任，既要為行業(yè)健康發(fā)展盡一份力，也要為下一代的健康成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
今年6月1日起，我國(guó)新修訂的未成年人保護(hù)法正式施行，增設(shè)的“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”章節(jié)明確提出，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)社交等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)針對(duì)未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能。目前，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出或升級(jí)的“青少年模式”，就是典型的未成年人防沉迷系統(tǒng)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代更需加強(qiáng)對(duì)青少年的引導(dǎo)幫助，未成年人的網(wǎng)絡(luò)使用安全問(wèn)題應(yīng)得到家庭、學(xué)校等多方關(guān)注
未成年人的成長(zhǎng)一直是社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)。今天的青少年，身處“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展”的時(shí)代，在享受科技發(fā)展帶來(lái)利好的同時(shí)，也更需要各方積極引導(dǎo)與幫助。
3月6日，習(xí)近平總書(shū)記看望參加全國(guó)政協(xié)會(huì)議的醫(yī)藥衛(wèi)生界教育界委員時(shí)指出：“不僅是沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)上還有很多污七八糟的東西，未成年人心理發(fā)育不成熟，容易受到不良影響。這些問(wèn)題屬于社會(huì)性問(wèn)題，需要社會(huì)各方面、各有關(guān)部門(mén)共同努力，研究解決?！?/p>
為營(yíng)造未成年人良好上網(wǎng)環(huán)境，中央網(wǎng)信辦近期啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，聚焦解決7類(lèi)網(wǎng)上危害未成年人身心健康的突出問(wèn)題。其中一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是防沉迷系統(tǒng)和“青少年模式”效能發(fā)揮不足問(wèn)題。
大數(shù)據(jù)時(shí)代，青少年看到的內(nèi)容、接收到的信息、參與的話題大多經(jīng)過(guò)算法與數(shù)據(jù)的揀選?！盎ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)落實(shí)法律義務(wù)的首要責(zé)任，就是將大數(shù)據(jù)、算法作為網(wǎng)絡(luò)不良信息的過(guò)濾器，決不允許不良信息通過(guò)熱門(mén)、熱搜、推薦、關(guān)鍵詞等方式進(jìn)入未成年人視野之內(nèi)。”朱巍表示，互聯(lián)網(wǎng)海量信息，魚(yú)龍混雜，平臺(tái)應(yīng)充分考慮到未成年人身心發(fā)展的階段性和特殊性，保障青少年的合法權(quán)益。
“目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)‘青少年模式’的內(nèi)容分級(jí)還不完善，一些內(nèi)容超出低齡兒童的接受程度，一些內(nèi)容又無(wú)法滿足青少年對(duì)優(yōu)質(zhì)信息的需求。在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的導(dǎo)入和分級(jí)上，需要教育專(zhuān)家和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共同建設(shè)?！北本┐髮W(xué)匯豐商學(xué)院財(cái)經(jīng)傳媒專(zhuān)業(yè)副教授葉韋明建議，未成年人的網(wǎng)絡(luò)使用安全問(wèn)題，還應(yīng)該得到家庭、學(xué)校等多方的關(guān)注，“優(yōu)質(zhì)的面對(duì)面交談，是建立親密關(guān)系的基礎(chǔ)。家長(zhǎng)不僅要警惕孩子沉迷手機(jī)，還要注意自己的注意力是否被手機(jī)搶走，給孩子更多關(guān)注與陪伴?！?/p>
“相比法律，真正能夠控制孩子玩游戲的是監(jiān)護(hù)人，一般來(lái)說(shuō)是父母?！痹谓鼙硎荆拔覀儾⒉粨?dān)心孩子玩，我們擔(dān)心孩子沉溺于其中而不能自拔。所以法律需要干預(yù)的不是游戲本身，而是現(xiàn)代游戲中的沉迷系統(tǒng)與誘導(dǎo)機(jī)制?！?/p>
國(guó)家新聞出版署有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，防沉迷工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各方面的共同努力。一方面，政府、行業(yè)要始終把防沉迷作為游戲管理的重中之重，嚴(yán)格防沉迷管理的制度和執(zhí)行，扎實(shí)推進(jìn)防沉迷工作；另一方面，防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，需要廣大家長(zhǎng)、老師更好履行監(jiān)護(hù)教育職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)起保護(hù)未成年人的法律責(zé)任，加強(qiáng)關(guān)愛(ài)陪護(hù)和約束規(guī)范，引導(dǎo)孩子們形成良好生活習(xí)慣和用網(wǎng)習(xí)慣。（中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站 李云舒）
