“多虧‘小紅帽’上門來幫忙，我們不出門就完成了養(yǎng)老金資格認證?！闭f這話的是70歲的吳兆剛老人。吳兆剛老兩口居住在馬鞍山經(jīng)開區(qū)年陡鎮(zhèn)竹塘村，兩個女兒都已嫁離身邊。以前每次進行養(yǎng)老金資格認證，不會使用智能手機的老兩口只能線下“跑腿”。

10月11日，氣溫驟降，雨后村間的小路還有些泥濘。一大早，志愿者谷長梅和崔長杰就穿上了紅馬甲、戴上了小紅帽，挨家挨戶地走訪。點開皖事通APP、進入養(yǎng)老金認證欄目，點擊幫他人代辦……一套流程下來，谷長梅已了然于心、操作熟練。

今年79歲的張桂芝同樣收獲了這份驚喜。“我和老伴只需按志愿者說的步驟眨眨眼，其余什么也不用操心，就完成了養(yǎng)老金資格認證?！崩先烁屑さ卣f，真得謝謝村里的這項“特殊服務(wù)”。

老人口中所說的“特殊服務(wù)”正是馬鞍山經(jīng)開區(qū)年陡鎮(zhèn)竹塘村新時代文明實踐站培育的“讓我?guī)湍芘芡取敝驹阜?wù)項目。

年初，竹塘村新時代文明實踐站組織發(fā)動11名黨員志愿者，經(jīng)過前期摸排和統(tǒng)一培訓后，分片區(qū)為村里60歲以上老人提供上門服務(wù)，解決空巢老人和孤寡獨居老人的養(yǎng)老金資格認證難題。

“很多年輕人都外出務(wù)工了，村里空巢、獨居的老年人比較多，且大多數(shù)都不會使用智能手機。”據(jù)年陡鎮(zhèn)竹塘村黨總支書記助理余曉遇介紹，村里共有3400多位村民，而經(jīng)過前期摸排，需要進行養(yǎng)老金資格認證的多達600余位。

“大家都是鄉(xiāng)親鄰居，能幫上點小忙總是好的?！庇鄷杂鼋榻B，區(qū)別于往年村民要親自前往村部進行簽字核對的認證方式，現(xiàn)在只需要志愿者帶著手機上門為老人掃臉認證即可?！斑@既滿足了群眾所需，也更加高效便利，受到了村民的一致好評?！?/p>

為擴大志愿隊伍、激發(fā)志愿者熱情，竹塘村還進一步整合資源，試行志愿服務(wù)激勵機制——“愛心儲蓄銀行”。所謂“愛心儲蓄銀行”，就是對每位志愿者的志愿服務(wù)時長進行量化積分，志愿服務(wù)一小時可積5分，志愿者可憑積分兌換相應(yīng)的物品。

“愛心儲蓄銀行”設(shè)在村部辦事大廳。記者在現(xiàn)場看到，貨架上擺放著杯子、圖書、體溫計、雨傘等各類生活用品。“一傳十，十傳百，在‘愛心儲蓄銀行’的激勵下，大伙的志愿服務(wù)熱情更加高漲?！庇鄷杂稣f。

據(jù)悉，目前參與該項目的志愿者人數(shù)已較初建時翻了一番。自項目實施以來，已累計志愿服務(wù)時長500小時，服務(wù)老人638名。

“除了養(yǎng)老金認證，但凡需要進行線上操作的，志愿者們都會上門提供服務(wù)?！庇鄷杂鼋榻B，下一步，竹塘村新時代文明實踐站還將積極開展志愿者招募活動，擴大志愿服務(wù)項目的覆蓋領(lǐng)域，并定期開展業(yè)務(wù)培訓，提高志愿者的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

記者 任德玲

通訊員 宋冰冰 姚杰超