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            心中有使命 肩上有擔(dān)當(dāng)

            2021-10-21 00:41:41 來源:皖江在線

            “你好,小楊警官!家里出了點狀況,想把家里養(yǎng)的狗送走,你能不能幫我想想辦法……”10月13日中午,雨山公安分局采石派出所教導(dǎo)員楊潔接到了西苑小區(qū)居民李師傅的求助電話。放下電話,楊潔立即著手協(xié)調(diào),當(dāng)天下午就幫李師傅解決了難題。

            因工作調(diào)動,今年7月,楊潔離開了西苑社區(qū)警務(wù)室,但社區(qū)居民誰家遇到難事了,第一個想到的還是她。

            從窗口服務(wù)到社區(qū)警務(wù),從安全防范到人員管理,從禁毒到網(wǎng)安,從消防到防電詐……從警21年,楊潔走街串巷,成為轄區(qū)群眾最忠實和最信任的貼心人,先后榮獲全省優(yōu)秀人民警察、全省優(yōu)秀社區(qū)民警、市“三八紅旗手”等稱號,榮立二等功1次、三等功3次。

            “我們的態(tài)度決定了老百姓的感受?!睏顫嵳f,民警就是要腳踏實地地為人民服務(wù)。

            強(qiáng)服務(wù)提質(zhì)效

            她是社區(qū)治理的探路者

            作為社區(qū)民警,楊潔工作離不開“三件寶”:警務(wù)通、聯(lián)系卡與小拎包。入戶走訪,楊潔每到一戶都會留下“警民聯(lián)系卡”。一張小卡片,一句“有事打我電話”的承諾,把楊潔和廣大居民的心緊緊連在一起。雨山六村居民張師傅通過它解決了買口罩的燃眉之急,中山花園小區(qū)門崗大爺通過它解決了多次居民停車擋道的困擾。

            在工作中,楊潔還不斷琢磨創(chuàng)新工作方式方法。為提升入戶采集工作效能,楊潔創(chuàng)制了“一標(biāo)三實”入戶圖表采集法,避免了采集混亂、重復(fù)勞動,極大地方便了人口管理工作。

            2019年開始,楊潔利用西苑警務(wù)室小楊微信賬號,逐步添加轄區(qū)600余戶租賃房屋房東微信,當(dāng)租賃房屋人員變動時,房東第一時間微信告知,警務(wù)室有針對性地進(jìn)行核對、登記、變更。該措施使出租房屋采集工作更加快捷、便民,楊潔轄區(qū)流動人口登記準(zhǔn)確率達(dá)100%。無論什么時間,遇到有群眾在微信群里咨詢或求助,楊潔都會不厭其煩地給予解答,能夠做到的一定幫其解決。

            解矛盾排隱患

            她是轄區(qū)平安的守護(hù)者

            2020年3月,平湖派出所連續(xù)接到報警,西苑小區(qū)兩戶鄰居發(fā)生矛盾,甚至發(fā)生肢體沖突。楊潔多次上門溝通,摸清了兩家心結(jié)所在,分別進(jìn)行勸說調(diào)解,最終這起長達(dá)四個多月的鄰里糾紛得到圓滿解決。

            常年工作在基層,遇到矛盾糾紛,她總是以社區(qū)民警的耐心和女性的親和力,化解矛盾、排除隱患。

            楊潔堅持每月定期開展安全檢查工作,對發(fā)現(xiàn)存在的治安安全隱患問題進(jìn)行通報,對治安防范、安全保衛(wèi)工作開展情況進(jìn)行督促,同時以日常巡邏防范為基礎(chǔ),結(jié)合警務(wù)室夜間巡邏,增大見警率、增強(qiáng)震懾力、減少發(fā)案率。

            自2020年全市公安機(jī)關(guān)開展“百萬警進(jìn)千萬家”全警大走訪活動以來,楊潔撲下身子、深入社區(qū)、融入百姓,帶領(lǐng)西苑社區(qū)警務(wù)室工作人員走遍轄區(qū)200余家門面房及單位,每年開展各類防范宣傳100余次,調(diào)解矛盾糾紛近200起,西苑社區(qū)發(fā)案率大幅下降。

            守卡點巡重點

            她是戰(zhàn)疫一線的沖鋒者

            新冠肺炎疫情發(fā)生后,面對西苑社區(qū)卡點多、防疫核查任務(wù)重等現(xiàn)狀,楊潔主動請纓,包下轄區(qū)流動人口最多、治安環(huán)境最為復(fù)雜的卡點,連續(xù)60余天奮戰(zhàn)在防疫一線。每天從清晨7時開始,楊潔利用警務(wù)通認(rèn)真核查每一位進(jìn)出人員,常常五六個小時連續(xù)不停地宣傳引導(dǎo);加班加點對轄區(qū)出租房、外來人口進(jìn)行摸排,1200余名外來人口一個不漏;對人員聚集較多場所,加強(qiáng)重點時段巡邏及視頻巡查。

            調(diào)任采石派出所后,針對常態(tài)化疫情防控的要求,楊潔和同事一起對接種點、隔離點進(jìn)行不間斷安保巡邏工作。今年7月28日,采石衛(wèi)生院疫苗接種點接種疫苗號段發(fā)完后,仍有很多居民陸續(xù)趕來。楊潔和同事頂著烈日,經(jīng)過兩個多小時的耐心勸說,避免了人群大量聚集。

            為更好地促進(jìn)工作,楊潔還參加了公安民警心理咨詢師培訓(xùn)并取得國家三級心理咨詢師資質(zhì),多次參加為奮戰(zhàn)在戰(zhàn)疫、抗洪等一線的基層單位開展心理疏導(dǎo)活動,讓廣大民、輔警的心理壓力得到有效緩解。

            記者 劉明培 通訊員 陳稷灃

            [編輯: 吳曲波 審核:戎小平 監(jiān)制:王小明 ]
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