袁方在花山區(qū)接待群眾來(lái)訪時(shí)強(qiáng)調(diào)
做深做實(shí)做細(xì)信訪工作
用心用情用力解決難題
12月27日上午,市長(zhǎng)袁方前往花山區(qū)接待信訪群眾,強(qiáng)調(diào)要做深做實(shí)做細(xì)信訪工作、用心用情用力解決難題,切實(shí)辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關(guān)鍵小事。
當(dāng)日早上,袁方來(lái)到湖東路街道群眾來(lái)訪接待中心,面對(duì)面接待來(lái)訪群眾?!绊敇请娞菰胍魯_人”“居家養(yǎng)老服務(wù)要加強(qiáng)”“希望房子盡快納入棚改”……至中午12時(shí)30分許,最后一批信訪群眾離開(kāi),袁方仔細(xì)傾聽(tīng)每位群眾訴求,逐個(gè)研究解決舉措,答復(fù)辦理意見(jiàn);對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)交辦,要求限期辦結(jié)。
袁方在接訪時(shí)強(qiáng)調(diào),信訪工作是送上門(mén)的群眾工作。要深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述,堅(jiān)持人民至上,將心比心幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題,不斷提升信訪工作實(shí)效。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、包案化解、閱批群眾來(lái)信等制度,把牢初信初訪關(guān)口,對(duì)群眾上訪事項(xiàng)實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理,加強(qiáng)全程跟蹤問(wèn)效,做到接訪不走過(guò)場(chǎng)、寫(xiě)信真管用。要堅(jiān)持舉一反三,查找工作短板,深挖問(wèn)題根源,系統(tǒng)研究解決措施,努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要完善多元化解機(jī)制,創(chuàng)新工作方式,善于運(yùn)用法治思維、法治方式和數(shù)字化手段,及時(shí)有效處理矛盾糾紛,使人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
記者 況安軒