1月21日，隨著首條5G警務(wù)消息的成功發(fā)出，標(biāo)志著安徽省馬鞍山警方“5G消息警務(wù)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)”測(cè)試成功，為將來(lái)5G消息正式商用做了實(shí)踐創(chuàng)新和探索。

據(jù)了解，馬鞍山市公安局充分挖掘5G技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)“智慧警務(wù)”轉(zhuǎn)型，通過(guò)與南京聯(lián)創(chuàng)數(shù)據(jù)、南京山貓齊動(dòng)、馬鞍山移動(dòng)等合作公司共建研發(fā)，在周克武科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的全力參與下，成功搭建“5G消息”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，打造基于警務(wù)場(chǎng)景的智慧化服務(wù)體系，目前已成功實(shí)現(xiàn)報(bào)警定位、滿意度測(cè)評(píng)和反電詐宣傳三大場(chǎng)景應(yīng)用功能的研發(fā)。

“基于5G消息免關(guān)注、免注冊(cè)、免登錄的先天優(yōu)勢(shì)，群眾可通過(guò)5G消息警務(wù)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)一鍵共享報(bào)警位置、拍攝現(xiàn)場(chǎng)情況、聯(lián)系民警，警務(wù)系統(tǒng)根據(jù)報(bào)警定位就近派警，并將相關(guān)信息推送到處警民警的手機(jī)終端，將來(lái)正式使用后可大幅提升出警速度和效率?！笔泄簿志瘎?wù)效能監(jiān)察中心主任嚴(yán)衛(wèi)英介紹說(shuō)，除了實(shí)現(xiàn)報(bào)警快速定位外，群眾通過(guò)“5G消息”可以查詢了解處警民警基本信息并與處警民警互動(dòng)聯(lián)絡(luò)，了解相關(guān)進(jìn)度。

同時(shí)，針對(duì)處警滿意度調(diào)查，“5G消息”可通過(guò)人工智能分析、識(shí)別用戶意圖，更加有效服務(wù)群眾。另外，“5G消息”還支持語(yǔ)音、文字多種方式互動(dòng)溝通，24小時(shí)響應(yīng)群眾訴求，針對(duì)常用、簡(jiǎn)單的問(wèn)題可實(shí)現(xiàn)后臺(tái)對(duì)話機(jī)器人智能回復(fù)。

在反電詐宣傳方面，利用5G消息“手機(jī)號(hào)即賬號(hào)，有手機(jī)就能用”的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)反電詐廣覆蓋、高觸達(dá)，通過(guò)Chatbot交互，智能識(shí)別語(yǔ)音、文字等內(nèi)容，對(duì)潛在電詐風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行來(lái)電預(yù)警，實(shí)時(shí)構(gòu)建防詐防火墻，同時(shí)智能分析用戶意圖，隨時(shí)響應(yīng)群眾訴求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送、精準(zhǔn)防騙，并可推送國(guó)家反電詐APP提示群眾下載安裝。

據(jù)悉，下一步，馬鞍山市公安局將向著一切服務(wù)智能化、一切業(yè)務(wù)信息化、一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，降低服務(wù)成本，發(fā)揮先行示范作用，推動(dòng)5G智慧警務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)多領(lǐng)域、多場(chǎng)景應(yīng)用，提升警務(wù)科技應(yīng)用和服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾的新期待。

記者 劉明培 通訊員 鮑盛