“您好，謝先生，我們通過大數(shù)據(jù)反饋了解到您近期剛從省外回來，想了解下您的行程以及相關(guān)健康證明。稍后，我也將向您介紹馬鞍山目前的疫情防控政策。”1月26日上午，雨山區(qū)孫底社區(qū)網(wǎng)格員陳蕾登錄“大管家信息綜合服務(wù)平臺”，在屬于自己轄區(qū)網(wǎng)格的信息平臺上，看到一位從省外務(wù)工返鄉(xiāng)居民的出站信息后，立即與對方聯(lián)系。

“‘大管家信息綜合服務(wù)平臺’在這次春節(jié)返鄉(xiāng)信息摸排中發(fā)揮了大作用，提高了我們網(wǎng)格員的辦事效率。”陳蕾表示，平臺將信息層層下派，網(wǎng)格員能夠及時掌握所轄網(wǎng)格居民的返鄉(xiāng)情況；對擬返鄉(xiāng)的居民，網(wǎng)格員們也可以提前聯(lián)系對方，告知目前的管控政策和防控措施。

系統(tǒng)整合應(yīng)用場景更廣泛

“簡化了辦事流程，提升了工作效率?！边@是“大管家信息綜合服務(wù)平臺”基層信息系統(tǒng)整合后，網(wǎng)格員們說得最多的感受。

花山區(qū)江東街道金瑞社區(qū)網(wǎng)格員張海容向記者展示了平臺信息整合后“一網(wǎng)統(tǒng)管”的便利：登錄“大管家信息綜合服務(wù)平臺”后，選擇“平安馬鞍山”平臺，幾分鐘就處理好了過去要花三四十分鐘處理的待辦事項。“你看，金瑞新城3村41棟門前損壞的窨井蓋已經(jīng)修復(fù)。居民有什么困難需求，我們實時上報，不會丟件、忘件，也不需要聯(lián)系各個部門來認(rèn)領(lǐng)事項，進(jìn)行跟蹤回訪?！?/p>

說話間，張海容便對此前通過手機(jī)拍照上報的待辦案件進(jìn)行了確認(rèn)。“通過平臺，我們還能了解到居民在哪里購買了抗病毒類藥品，及時對居民進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)健康狀況，宣傳防疫知識?！睆埡Ｈ菡f。

金瑞社區(qū)黨委副書記王道霞說，社區(qū)日常管理服務(wù)工作繁雜，以前每天要在幾十個網(wǎng)站、APP之間來回切換，“現(xiàn)在好了，一個賬號、一個密碼就能進(jìn)入20個國家級平臺、36個省市級平臺，信息實現(xiàn)交流互通共享，查閱資料、辦理事項非常方便?！?/p>

“一網(wǎng)統(tǒng)管”為基層減負(fù)

2021年，我市針對普遍存在的基層信息系統(tǒng)門戶多、登錄賬戶多、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入等問題，按照“一門戶、一賬號、一數(shù)源”的目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)基層信息系統(tǒng)清理整合工作，完成“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)管”，有效打破了“信息壁壘”“數(shù)據(jù)煙囪”，建成全市“大管家信息綜合服務(wù)平臺”并上線運行。

經(jīng)過關(guān)停、并轉(zhuǎn)、整合，全市103個信息系統(tǒng)中，除41個系統(tǒng)因停用合并、專網(wǎng)運行等因素未予整合，其余62個基層常用的系統(tǒng)全部對接至“大管家信息綜合服務(wù)平臺”，初步實現(xiàn)了跨層級、跨部門、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，切實為基層松綁減負(fù)。

經(jīng)過一段時間的運行，“大管家信息綜合服務(wù)平臺”的推廣應(yīng)用從主城區(qū)71個社區(qū)擴(kuò)展到全市537個村和社區(qū)，通過搭建統(tǒng)一工作門戶，豐富數(shù)據(jù)共享場景，為基層網(wǎng)格員提供智慧化的辦公環(huán)境。目前，“大管家信息綜合服務(wù)平臺”已與全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)、人口統(tǒng)籌應(yīng)用管理平臺、安徽省最低生活保障信息系統(tǒng)等8個系統(tǒng)實現(xiàn)了12個頁面124個數(shù)據(jù)自動調(diào)用填充，節(jié)省了人工錄入時間，讓基層工作人員有更多時間和精力服務(wù)社區(qū)居民。

下一步，我市將通過持續(xù)推動市級及以下建設(shè)管理的各基層信息系統(tǒng)減環(huán)節(jié)、減材料、減頻次，力爭到2022年6月底，全市基層信息系統(tǒng)的環(huán)節(jié)、材料和頻次整體壓減不少于20%，進(jìn)一步簡化辦理環(huán)節(jié)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，全面提高系統(tǒng)的使用質(zhì)效，提升我市基層治理的能力和水平。

記者 張令琪 季晨辰

通訊員 任前珍 陶海玉