“別著急,我到小區(qū)門口了,馬上就到……”2月5日早上8點半,正月初五,馬鞍山市96345便民服務(wù)中心的水電維修工陳長虎佩戴著藍色的96345中心服務(wù)工牌,挎著沉甸甸的工作包趕路。一大早,躺在被窩里的陳長虎接到花山區(qū)霍里街道一戶人家家里斷電的消息,以最快速度起床,跨越大半個城區(qū)趕過來。
伴隨著一路的響鈴,陳長虎幾乎是一路小跑,他說,大年三十到現(xiàn)在,他每天都會接到這樣的工作來電,“這天冷大過年的,大家都在家里休息,家里電壞了正常生活都不能保障,人家心里著急,我必須要隨叫隨到,把問題第一時間解決。”
剛跨出電梯,戶主已經(jīng)敞開大門等候了,陳長虎按照防疫規(guī)定佩戴好口罩,并出示健康碼,讓戶主安心放心。天氣陰沉,家中停電,樓道暗沉沉一片,他佩戴上頭燈,打開戶主家中的電力控制開關(guān),仔細觀察,查找故障,用高精度的小型萬用表仔細測量線路、觸點。又上樓在物業(yè)的幫助下打開樓棟的電表箱,利用檢測儀器順利找到了故障部位,半個小時后,順利拆卸更換了損壞的機械零件,隨著閘門推動,家中“叮咚”聲響,恢復(fù)了一片光明。
戶主連連表示感激,拿出瓜子糖果等年貨請陳長虎吃,他禮貌地揮手告別,“謝謝你們,新年快樂!”
“咱們這份工作,越到年節(jié)越要堅守?!标愰L虎笑呵呵地介紹說,加盟市96345便民服務(wù)中心四年來,每年春節(jié)的堅守已經(jīng)成為常態(tài),96345中心的接線員,家電維修、管道疏通、家政保潔……不少與老百姓家庭息息相關(guān)的行業(yè)從業(yè)者都放棄休息,堅持便民服務(wù)“不打烊”,便民熱線“全日通”,參加一些對困難群體的無償服務(wù)、志愿幫扶,為群眾帶來冬日里的溫暖。
新年萬象新,陳長虎說,在96345中心這個“新家”,自己的收入比以前實現(xiàn)翻番,連續(xù)三年獲得了優(yōu)秀志愿者的稱號,他感到充滿干勁,“雖然我們是普通人,但是憑借勤勞和努力,也可以做出優(yōu)秀的成績、獲得大家的認可,新的一年,繼續(xù)努力?!闭f完,他挎上背包,迎著陽光趕往下一個工作點。
記者 季晨辰