“您好,我們來(lái)給您做核酸檢測(cè)采樣。最近,您不要出門(mén),家里缺什么,給我打電話(huà)就行?!?月1日上午,博望區(qū)丹陽(yáng)鎮(zhèn)潤(rùn)州村網(wǎng)格員朱其軒來(lái)到返鄉(xiāng)人員陸師傅家里,叮囑他安心居家隔離。
在博望區(qū),每天有很多像朱其軒這樣的專(zhuān)職網(wǎng)格員,以一雙雙“鐵腳板”奔走在社區(qū)、鄉(xiāng)村,為居家隔離人員提供暖心服務(wù)。
第一時(shí)間掌握外來(lái)人員信息
“老馬,這是新買(mǎi)的蔬菜和水果,我給您放門(mén)口了,有什么需求再給我電話(huà)……”4月1日一大早,博望鎮(zhèn)新博社區(qū)第二網(wǎng)格員孟青青提著一大袋生活物資,敲響了居家隔離人員老馬(化名)的家門(mén)。
博望區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員熟門(mén)熟路優(yōu)勢(shì),為居家隔離人員提供日常生活保障。孟青青所管轄的網(wǎng)格區(qū)域是新博社區(qū)面積最廣、人口復(fù)雜度最高的網(wǎng)格。本輪疫情發(fā)生后,她白天在卡點(diǎn)值守,晚上就和網(wǎng)格長(zhǎng)一起,逐樓逐戶(hù)開(kāi)展摸排調(diào)查。
在一家飯店登記信息時(shí),店主說(shuō)他的弟弟老馬要從老家甘肅來(lái)博望長(zhǎng)住。第二天,通過(guò)平安馬鞍山信息平臺(tái),孟青青收到了老馬來(lái)到博望的消息。她立即前往老馬的住所,讓其居家隔離。
走街串戶(hù)上門(mén)服務(wù),溫暖了居家隔離人員的心;信息平臺(tái)打前站,讓摸排變得更便捷。
本輪疫情發(fā)生以來(lái),博望區(qū)依托平安馬鞍山信息平臺(tái),采用“數(shù)據(jù)信息+人工排查”的方式,區(qū)、鎮(zhèn)、村網(wǎng)格化中心三級(jí)聯(lián)動(dòng),網(wǎng)格員每天對(duì)平臺(tái)派送信息第一時(shí)間逐一電話(huà)回訪(fǎng)核實(shí),對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)返鄉(xiāng)的重點(diǎn)人員,確保第一時(shí)間落地管控到位。截止目前,該區(qū)網(wǎng)格員共核實(shí)平臺(tái)信息22400余條。
解決隔離人員后顧之憂(yōu)
40畝地的草莓陸續(xù)賣(mài)出去了,居家隔離的武守林心中的大石頭終于落地了。
3月22日,在博望區(qū)丹陽(yáng)鎮(zhèn)種植草莓的武守林到南京市江寧區(qū)橫溪街道購(gòu)買(mǎi)了一些物資,返回時(shí)被告知要進(jìn)行14天居家隔離。老武一下懵了,自己種植的40畝地草莓陸續(xù)成熟了,如果不采摘的話(huà),草莓就會(huì)爛在地里。老武趕緊把情況反映給潤(rùn)州村第六網(wǎng)格網(wǎng)格員呂士梅。
群眾利益無(wú)小事。呂士梅立即向村委會(huì)匯報(bào),村委會(huì)又馬上把這件事反映給鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)政府專(zhuān)門(mén)會(huì)商了老武的草莓銷(xiāo)售問(wèn)題,決定幫他銷(xiāo)售草莓。
“老武,你安心居家隔離,我們來(lái)幫你賣(mài)草莓。”呂士梅第一時(shí)間把鎮(zhèn)里的決定反饋給武守林。3月25日賣(mài)了400斤,3月26日賣(mài)了500斤,3月27日350斤……呂士梅和區(qū)鎮(zhèn)工作人員一起為草莓跑市場(chǎng)、找銷(xiāo)路,很快草莓賣(mài)完了。
“多虧了網(wǎng)格員以及區(qū)鎮(zhèn)干部的幫助,要不然我的損失就大了?!蔽涫亓殖錆M(mǎn)感激地說(shuō)。
防疫不失溫,隔離不隔愛(ài)。丹陽(yáng)鎮(zhèn)近城村網(wǎng)格員陳歡每天都要和居家隔離人員聯(lián)系,了解他們的身體狀況、生活需求,及時(shí)完成生活物資的購(gòu)買(mǎi)配送。在“代購(gòu)”過(guò)程中,她還細(xì)心地在購(gòu)物袋內(nèi)放置采買(mǎi)小票清單,耐心地將物品打包分別送到居家隔離人員的家門(mén)口,通過(guò)電話(huà)或“喊話(huà)”的方式,通知居家隔離人員自行開(kāi)門(mén)領(lǐng)取,并叮囑他們安心居家隔離,有什么需求及時(shí)反映。
專(zhuān)屬“代購(gòu)”,給居家隔離人員送去的不僅僅是一袋袋生活物資,更是一份份溫暖和感動(dòng)?!懊刻旖拥骄W(wǎng)格員的電話(huà),我就感覺(jué)特別安心?!本蛹腋綦x人員陶女士說(shuō)。
記者 王永霞
通訊員 張鵬 張文軒 沈麗