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            【改作風(fēng) 辦實(shí)事 優(yōu)環(huán)境·安徽在行動(dòng)】“紅色代辦”升級(jí) 便民服務(wù)貼心

            2022-04-02 14:51:32 來(lái)源: 安徽新聞網(wǎng)-安徽日?qǐng)?bào)

            “感謝代辦員,現(xiàn)在我家231畝水稻有了保障?!苯?,郎溪縣梅渚鎮(zhèn)復(fù)興村脫貧戶岑雙子告訴記者,通過(guò)當(dāng)?shù)卮k員的介紹,他購(gòu)買了水稻保險(xiǎn),代辦員還全程為他幫辦了相關(guān)手續(xù)。

            岑雙子提到的代辦員服務(wù),源于梅渚鎮(zhèn)創(chuàng)新建立的“紅色代辦”機(jī)制?!耙郧案刹孔却迕駚?lái)辦事,現(xiàn)在是上門服務(wù)?!泵蜂炬?zhèn)“紅色代辦員”石朦介紹說(shuō),在入戶走訪過(guò)程中,鎮(zhèn)村干部發(fā)現(xiàn)很多村民因?yàn)橘Y料沒(méi)帶全或填表不準(zhǔn)確,辦理一件業(yè)務(wù)需要反復(fù)“折騰”?!盀榱藢?shí)現(xiàn)‘群眾少跑腿’,2019年,梅渚鎮(zhèn)提出讓‘紅色代辦員’多服務(wù)。”石朦說(shuō)。

            “以前辦事東奔西跑還摸不著頭腦,如今在家門口就把事情辦妥了?!?9歲的低保戶周明生說(shuō),“現(xiàn)在我們有困難,第一時(shí)間就找村里的‘紅色代辦員’。”

            今年,梅渚鎮(zhèn)聚焦“一改兩為五做到”要求,將“紅色代辦”機(jī)制覆蓋范圍拓展到園區(qū)企業(yè)。同時(shí),服務(wù)內(nèi)容也進(jìn)一步拓寬,在為群眾開展幫辦服務(wù)之外,還提供政策宣講、醫(yī)療衛(wèi)生、科普宣傳、法律維權(quán)等多項(xiàng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。

            今年3月,剛剛落戶蘇皖合作示范區(qū)梅渚先導(dǎo)區(qū)產(chǎn)業(yè)園的宣城市合能電光源有限公司,就享受到了“紅色代辦”服務(wù)帶來(lái)的好處。

            據(jù)該企業(yè)負(fù)責(zé)人程連珍介紹,今年2月,公司在稅費(fèi)繳納方面遇到一些問(wèn)題。于是,企業(yè)向園區(qū)經(jīng)發(fā)辦代辦員提出申請(qǐng),希望能協(xié)調(diào)解決。園區(qū)各相關(guān)部門立即開展現(xiàn)場(chǎng)辦公,不到一天時(shí)間就幫助企業(yè)順利解決了問(wèn)題。

            梅渚鎮(zhèn)黨委副書記韓勇告訴記者,目前該鎮(zhèn)規(guī)定各村(居)委會(huì)、站所不少于一名“紅色代辦員”。針對(duì)群眾和企業(yè)辦理頻次較高、反映集中的問(wèn)題,該鎮(zhèn)梳理明確了企業(yè)、民政、衛(wèi)生健康、農(nóng)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域主要服務(wù)事項(xiàng),服務(wù)對(duì)象應(yīng)該享受的相關(guān)政策,代辦員會(huì)主動(dòng)上門提醒或幫辦,實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“無(wú)盲區(qū)”“全托底”,爭(zhēng)取讓服務(wù)對(duì)象“一趟不用跑”或“最多跑一趟”,切實(shí)提升群眾的滿意度和獲得感。目前,該鎮(zhèn)共有代辦員65人,辦理事項(xiàng)3.2萬(wàn)余件,服務(wù)群眾4萬(wàn)余人次。

            ■ 記者 羅鑫 本報(bào)通訊員 余克儉

            [編輯: 吳曲波 ]
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