原本門可羅雀的商鋪逐漸有了人氣，無人租賃的房屋有了公司入駐，企業(yè)的訴求得到快速解決……7月1日以來，江東資產(chǎn)運(yùn)營集團(tuán)有限公司進(jìn)一步深化改革，探索建立“園（片）區(qū)責(zé)任人制”資產(chǎn)運(yùn)營新模式，助推企業(yè)市場化轉(zhuǎn)型。
江東資產(chǎn)運(yùn)營集團(tuán)有限公司將55.68萬平方米經(jīng)營性資產(chǎn)劃分為城東商業(yè)片區(qū)、城西商業(yè)片區(qū)、市級科技園、縣區(qū)科技園四大片區(qū)。每個園（片）區(qū)設(shè)立一名園（片）區(qū)責(zé)任人，開展園（片）區(qū)招商引資、運(yùn)營管理、服務(wù)企業(yè)、品牌推廣、物業(yè)管理、安全生產(chǎn)等工作。
“分段服務(wù)”轉(zhuǎn)型“全鏈條服務(wù)”
“在原有的運(yùn)營模式中，責(zé)任劃分以流程為主，在招商、運(yùn)營、維護(hù)等各個階段都有專人負(fù)責(zé)。可在不同階段的對接中，有時會出現(xiàn)職責(zé)難以厘清的情況，企業(yè)遇到的困難無法得到及時解決。”富馬高科技園區(qū)投資發(fā)展股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理王若禹告訴記者。
為了解決這一問題，“園（片）區(qū)責(zé)任人制”的責(zé)任劃分從流程分段負(fù)責(zé)變?yōu)槿湕l負(fù)責(zé)。江東資產(chǎn)運(yùn)營集團(tuán)有限公司將經(jīng)營性資產(chǎn)按地區(qū)劃分后，每位責(zé)任人負(fù)責(zé)一片園（片）區(qū)的整體工作?！捌髽I(yè)在招商、入駐、維護(hù)甚至撤場的全鏈條周期中，都由責(zé)任人負(fù)責(zé)。對于企業(yè)來說，一旦有訴求，聯(lián)系人清晰明了，只需要找園區(qū)責(zé)任人。而對于園區(qū)責(zé)任人來說，掌握了企業(yè)各個發(fā)展階段的情況，便于開展區(qū)域招商、服務(wù)企業(yè)?！蓖跞粲碚f。
為了提升服務(wù)效能，“園（片）區(qū)責(zé)任人制”還建立了賽馬機(jī)制，以人員競爭倒逼企業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，將各片區(qū)的盤活率、租金收繳率、客戶問題解決率等量化指標(biāo)作為年底考核指標(biāo)，對園（片）區(qū)年度工作情況進(jìn)行分級，考核等級與績效獎金直接掛鉤。
“綜合運(yùn)營”轉(zhuǎn)型“產(chǎn)業(yè)培育”
建立“園（片）區(qū)責(zé)任人制”資產(chǎn)運(yùn)營新模式，不僅要改變責(zé)任分工、優(yōu)化企業(yè)服務(wù)，更要激活江東資產(chǎn)運(yùn)營集團(tuán)有限公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，從園區(qū)運(yùn)營者轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)培育者。
“過去我們公司位于微山花園附近，但那里停車?yán)щy、租金較高，公司發(fā)展舉步維艱。”安美馳汽車維修公司總經(jīng)理徐政勇告訴記者，“在園區(qū)責(zé)任人的協(xié)調(diào)下，我們決定將公司搬遷到超山花園的商鋪，這里便于車輛出入，周邊還有很多銷售汽車配件、洗車的店鋪，能夠吸引更多的車主?！?/p>
“每一處經(jīng)營性資產(chǎn)的位置、定位、周邊業(yè)態(tài)等資產(chǎn)相關(guān)因素都具有不可替代性，每一個片區(qū)所需要面對的潛在意向客戶、招商策略調(diào)整等都不一樣。對于園區(qū)責(zé)任人來說，需要因地制宜地制定招商策略，根據(jù)實(shí)際培養(yǎng)不同產(chǎn)業(yè)?！备获R高科技園區(qū)投資發(fā)展股份有限公司城東商業(yè)片區(qū)責(zé)任人何雨說?！俺交▓@小區(qū)附近的道路比較寬敞、停車位較多，我們協(xié)調(diào)了一些汽修、汽配、汽車清洗的公司搬遷到這里，努力培育汽車配套服務(wù)集中地。”
以城東商業(yè)片區(qū)中的超山花園沿街商鋪為例，過去4年來，商鋪一直難以出租?！皥@（片）區(qū)責(zé)任人制”實(shí)施一個月以來，超山花園沿街商鋪通過制定招商策略，明確產(chǎn)業(yè)培育方向，有針對性地開展招商，目前已經(jīng)出租的房屋占地約1100平方米。
今年7月1日“園（片）區(qū)責(zé)任人制”實(shí)施以來，江東資產(chǎn)運(yùn)營集團(tuán)有限公司新增租賃面積約7100平方米，意向客商租賃面積約1.4萬平方米，有效提高了招商工作社會效益、經(jīng)濟(jì)效益。王若禹表示，下一步，江東資產(chǎn)運(yùn)營集團(tuán)將繼續(xù)推進(jìn)“園（片）區(qū)責(zé)任人制”工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變園區(qū)運(yùn)營模式，從“綜合運(yùn)營”向“產(chǎn)業(yè)培育”轉(zhuǎn)型，與企業(yè)共成長，努力打造新型招商品牌。
記者 宣昀昊 通訊員 翟樹丹
