“沒想到在小微權力監(jiān)督‘一點通’平臺反映問題后,這么快就得到了解決,真是一‘點’就通了?!比涨?,馬鞍山經開區(qū)紀檢監(jiān)察工委在回訪一起小微權力“監(jiān)督一點通”平臺投訴件時,反映人滿意地說道。
據悉,9月份以來,年陡鎮(zhèn)小微權力“監(jiān)督一點通”平臺多次收到不同行政村村民反映村內主干道路燈亮化時間不合理、路燈損壞影響晚間出行的問題。收到反映問題后,年陡鎮(zhèn)紀委迅速行動,聯合鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法中隊前往現場,經核實問題屬實后,立即進行整改。根據秋冬季日照規(guī)律,立即安排路燈管護單位對亮化時間進行調整,提前開啟照明。同時,對損壞路燈及時調試更換,確保夜間正常亮燈。問題解決后,反映人在平臺給予了“非常滿意”的好評。
這是馬鞍山經開區(qū)用好監(jiān)督“一點通”,解好群眾“煩心題”的生動縮影。自小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來,馬鞍山經開區(qū)紀檢監(jiān)察工委立足平臺訪問、注冊、信息公示、投訴、滿意率等指標,通過建立“日通報、周盤點、月調度、季分析”常態(tài)化工作機制,不斷推深做實平臺運行。截至10月28日,該平臺共錄入公開公示信息7582條,基本實現重要事項“應公開盡公開”,群眾監(jiān)督更加直觀便捷;平臺總訪問量127.7萬人次,群眾參與更加廣泛;受理投訴舉報125件,已辦結115件,群眾滿意率達99%,真正把監(jiān)督工作做到群眾心坎里,為群眾排憂紓困。
下一步,馬鞍山經開區(qū)紀檢監(jiān)察工委將堅持問題導向,緊盯群眾“急難愁盼”,不斷提升投訴辦理質效,確保群眾訴求有人聽、困難有人幫、問題有人管,切實打通服務群眾的“最后一公里”。
記者 劉挺 通訊員 楊藝