“稅務部門能考慮到企業(yè)的難處，協調辦理業(yè)務，為我們解決了大麻煩?！苯?，馬鞍山海螺水泥有限責任公司辦稅人員陶女士在市政務服務中心辦稅服務廳順利完成了離線開票時長與限額的調整業(yè)務，連連稱贊。

原來，因去年底業(yè)務激增，離線開票時長與限額無法滿足該公司需求。稅務人員發(fā)現，該公司離線開票時長和限額均已按照最高標準給予核定，且無法調整?？紤]到情況特殊，辦稅服務廳采取專項措施，將該問題提級處理，解決該公司稅費疑難問題。最終，經省稅務部門批準后，該公司離線開票時長和限額得以調整。

這只是我市在稅務服務上優(yōu)化營商環(huán)境、助企提振信心的一個縮影。

近年來，在服務企業(yè)工作中，我市各級政務服務中心大廳設立了“涉企服務”窗口、“辦不成事”反映窗口等訴求收集渠道，由我市營商環(huán)境辦統一受理、一體交辦；設立市企業(yè)服務中心，為企業(yè)提供政策咨詢、財會稅務、檢驗檢測、人力資源等專業(yè)服務；開設12345“企業(yè)咨詢渠道”專線，專業(yè)受理涉企訴求，我市探索建立健全“一口收辦”機制，實現全市所有企業(yè)問題“一口”受理、閉環(huán)辦理。

“雖然很多舉措暢通了各類涉企問題受理渠道，但企業(yè)與政府之間還是存在距離感?！笔衅髽I(yè)服務中心副主任何韜道出了服務企業(yè)工作中的又一“痛點”。

為進一步拉近政企之間的距離、實現心貼心互動，近年來，我市積極打造“采石會客廳”企業(yè)服務品牌，并將職能部門納入“采石會客廳”為企服務系列活動，打造部門間協調聯動服務模式，現場共同“把脈問診”，以實現“辦成一件事，解決一類問題”的效果。

“建議鼓勵本市企業(yè)優(yōu)先使用本市環(huán)保新產品，通過資金補貼、稅收獎勵等方式降低供需雙方的‘首臺套’應用風險和應用成本”“希望進一步加強對中介機構涉企業(yè)收費的監(jiān)管，統一收費標準，不斷創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境”“建議進一步強化人才高地建設，引導高校增設相關專業(yè)培養(yǎng)人才，優(yōu)化人才發(fā)展格局”……在近期召開的“采石會客廳”民營企業(yè)家座談會上，市領導與12位企業(yè)代表面對面交流，企業(yè)家們直奔主題，講困難、談思路、謀發(fā)展。此刻的相約，讓政企關系親清有度、親而有力、親上加親。

“為了赴會，我前一天從沈陽自駕1700多公里趕回來的?！瘪R鞍山市興達冶金新材料有限公司總經理李國安盡管臉上透著疲憊，但眉宇間閃爍著興奮之色。

企之所望，政之所向?！安墒瘯蛷d”為企業(yè)服務品牌，通過多元化形式，搭建溝通交流橋梁，并形成常態(tài)化機制，全面、精準摸排企業(yè)急難愁盼問題。在打造“采石會客廳”企業(yè)服務品牌過程中，市企業(yè)服務中心將“一產業(yè)（行業(yè)）、一商協會、一領導、一清單、一微信群”的“五個一”工作機制融入活動，推進解決企業(yè)急難愁盼問題，以優(yōu)質服務助力企業(yè)做大做強做優(yōu)。目前，“采石會客廳”系列活動已舉辦60場，647名企業(yè)家、各行業(yè)代表參加，協調解決涉企問題300個。

“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。企業(yè)的需求就是我們的努力方向。”市營商環(huán)境辦相關負責人表示，“我們將集中一切生產要素，調動一切積極力量，全方位服務企業(yè)經濟發(fā)展，讓馬鞍山營商環(huán)境成為市場主體成長的沃土?！?/p>

記者 高瑩 通訊員 賈琳