“現(xiàn)在了解稅費(fèi)政策方便得很，‘掃一掃’就能獲取想要的信息。”近日，馬鞍山市中亞機(jī)床董事長許齊寶稱贊道，通過稅企直聯(lián)互動(dòng)平臺(tái)推送的二維碼，不僅能隨時(shí)了解相關(guān)政策信息，還能隨時(shí)掃碼詢問。

作為一家國家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)，中亞公司研發(fā)的高精度數(shù)控液壓機(jī)床產(chǎn)品憑借過硬實(shí)力，遠(yuǎn)銷俄羅斯、英國、韓國等海外市場(chǎng)。因享受到了很多稅費(fèi)優(yōu)惠政策支持，企業(yè)平常非常關(guān)心稅費(fèi)政策變動(dòng)信息。“以前常擔(dān)心漏掉新政策，現(xiàn)在稅務(wù)部門把企業(yè)想了解的信息都匯總到一處，很方便。”許齊寶說。

讓許齊寶稱贊的，正是我市稅務(wù)部門推出的“碼上通、馬上辦”納稅服務(wù)創(chuàng)新舉措?！按a上通、馬上辦”圍繞場(chǎng)景化服務(wù)內(nèi)容，打造納稅人繳費(fèi)人專屬“電子政策庫”，將來源于官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電子稅務(wù)局、稅企互動(dòng)平臺(tái)的政策解讀轉(zhuǎn)換生成二維碼，梳理形成29項(xiàng)高頻咨詢稅費(fèi)優(yōu)惠政策清單，并持續(xù)更新；聚焦企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、日常運(yùn)行到注銷全生命周期，為企業(yè)定制新辦納稅人套餐、非接觸式辦稅、簡(jiǎn)易注銷等35項(xiàng)常辦稅費(fèi)業(yè)務(wù)二維碼；企業(yè)根據(jù)個(gè)性化需求，掃碼查閱涉稅事項(xiàng)辦理指引，線上辦理業(yè)務(wù)，“一次不用跑”；建立“意見收集-限時(shí)辦結(jié)-及時(shí)反饋-跟蹤回訪”閉環(huán)管理機(jī)制，利用訴求響應(yīng)二維碼，收集企業(yè)關(guān)于業(yè)務(wù)辦理、稅務(wù)服務(wù)等涉稅事項(xiàng)的意見建議，并在二維碼頁面設(shè)置問卷調(diào)查鏈接，了解企業(yè)滿意度，前置涉稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)開展碼上嚴(yán)監(jiān)督，營造風(fēng)清氣正的稅企關(guān)系。

據(jù)介紹，今年以來，為對(duì)標(biāo)全國納稅人滿意度高的標(biāo)桿城市，馬鞍山市稅務(wù)部門不斷學(xué)習(xí)借鑒長三角地區(qū)先進(jìn)納稅服務(wù)舉措，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)增效，在新實(shí)施的創(chuàng)優(yōu)稅收營商環(huán)境20條措施中，明確提出要推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠“碼上知”，即要整合各類稅費(fèi)政策形成個(gè)性化、集成化政策清單二維碼，企業(yè)掃碼便可獲知“政策禮包”，讓“企業(yè)找政策”更便捷，做到無事不打擾。同時(shí)依托稅企直聯(lián)互動(dòng)平臺(tái)，針對(duì)各類企業(yè)和各類人員，開展稅費(fèi)支持政策和服務(wù)舉措個(gè)性化推送，讓“政策找企業(yè)”更精準(zhǔn)。

截至目前，馬鞍山市稅務(wù)系統(tǒng)通過線上線下方式向11.9萬戶經(jīng)營主體精準(zhǔn)推送“碼上通、馬上辦”宣傳產(chǎn)品，結(jié)合“云”上導(dǎo)辦、遠(yuǎn)程幫辦等“問辦協(xié)同”方式為企業(yè)在線幫辦業(yè)務(wù)和解難釋疑556起，確?！按a”上征求、馬上即辦，業(yè)務(wù)訴求回訪滿意率始終保持100%。

記者 況安軒

通訊員 汪慧琴 王旭 許勇