長(zhǎng)年在外、很少返鄉(xiāng)，市民李女士好不容易趁著“五一”假期回到了馬鞍山，可又急著要走，想連夜辦理戶口遷移證怎么辦？幸好，市公安局花山分局戶政中心有一個(gè)“深夜窗口”，工作人員連夜幫她辦好了遷移證。急群眾之所急，想群眾之所想，我們?yōu)楣矐粽吧钜勾翱凇苯泻谩?/p>

為“深夜窗口”叫好，充分展現(xiàn)了為民服務(wù)落到了細(xì)微處。為民服務(wù)，最是細(xì)處見(jiàn)態(tài)度。就雙方而言，假期歸來(lái)的李女士和值班的戶籍警，一般都會(huì)在正常的白天時(shí)間辦好政務(wù)業(yè)務(wù)，很少會(huì)在晚上發(fā)生交集。但凡事都有意外，李女士次日就要離開(kāi)，如果當(dāng)晚辦不成，又不知道拖到何時(shí)、耽誤多少事情?！吧钜勾翱凇弊鳛橐环N延時(shí)服務(wù)，對(duì)于此時(shí)的李女士來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)再好不過(guò)的消息了?！吧钜勾翱凇钡脑O(shè)置運(yùn)行，充分展現(xiàn)了公安戶政為民服務(wù)的用心態(tài)度，既考慮了群眾難處，也解決了實(shí)際問(wèn)題，真真切切地把小事情辦在了群眾心坎上，自然也就能贏得群眾的口碑和稱贊了。

為“深夜窗口”叫好，折射出要深入問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。開(kāi)門問(wèn)策、集思廣益，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是重要的工作方法?！吧钜勾翱凇钡脑O(shè)立，表明了群眾的需求在哪兒，我們城市的服務(wù)就應(yīng)該延伸到哪兒。掌握群眾的需求，就要大興調(diào)查研究，下足功夫、撲下身子，深入鄉(xiāng)村社區(qū)、廠礦車間、田間地頭等生產(chǎn)生活一線，廣泛了解群眾的真實(shí)聲音、建議和期待，自覺(jué)把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，高效及時(shí)列出問(wèn)題清單、認(rèn)真歸納分析、逐個(gè)予以解決，確?！案傻氖隆本珳?zhǔn)對(duì)接群眾“盼的事”，切實(shí)以解決問(wèn)題的實(shí)際成效回應(yīng)民意期待。

為“深夜窗口”叫好，映射出基層社會(huì)治理的創(chuàng)新動(dòng)力。步入新時(shí)代，群眾的思想觀念、生活方式、行為習(xí)慣都發(fā)生了巨大變化，“深夜窗口”的設(shè)立就是滿足群眾辦理政務(wù)服務(wù)需求的一種嘗試探索。這也啟示我們，推動(dòng)基層社會(huì)治理，要?jiǎng)?chuàng)新方式方法，突出順勢(shì)而為、因事而變，發(fā)動(dòng)各方力量廣泛參與，多元主體協(xié)同共治，做到在創(chuàng)新中繼承、在繼承中創(chuàng)新，努力形成更多可復(fù)制可推廣的基層治理新模式、新經(jīng)驗(yàn)。

基層是社會(huì)治理的基石和重心。要堅(jiān)持大抓基層的鮮明導(dǎo)向，通過(guò)一件件小事的辦理、一件件實(shí)事的落實(shí)、一件件難事的解決，凝聚起城市建設(shè)和管理的“精氣神”，讓“暖民心”的活水汩汩而流。