7月19日上午，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，邀請市住建局黨委委員、副局長夏家林解讀《馬鞍山市2023年關于進一步深化黨建引領住宅物業(yè)管理服務攻堅行動方案》（以下簡稱《方案》），并回答了記者提問。會上，花山區(qū)、雨山區(qū)還分別介紹了物業(yè)管理服務攻堅行動開展情況及下一步工作打算。

據(jù)介紹，此次全市物業(yè)管理服務攻堅行動既是對省物業(yè)管理服務提升行動和“皖美紅色物業(yè)”建設工作的貫徹落實和深入推進，也是市委市政府堅持民生導向、回應群眾需求的具體實踐。工作目標是堅持問題導向、系統(tǒng)思維，壓實各方主體責任，通過實施住宅小區(qū)問題“大排查、大整治、大提升”三項舉措，淘汰一批群眾反映強烈、服務質(zhì)量差的物業(yè)企業(yè)，打造一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)和示范項目，推動物業(yè)市場秩序持續(xù)優(yōu)化，物業(yè)管理與基層社會治理深度融合，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

根據(jù)《方案》，開展大排查期間，各部門聯(lián)動協(xié)同、分級負責，“橫向到邊、縱向到底”，全面摸清全市住宅物業(yè)管理區(qū)域底數(shù)，排查物業(yè)服務行業(yè)存在的突出問題。推進大整治期間，通過整治住宅小區(qū)違法行為、提高物業(yè)費收繳率、補齊配套基礎設施短板、發(fā)揮業(yè)主委員會作用、規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為、改進為民服務作風等6項工作舉措，徹底解決當前住宅物業(yè)管理突出問題。促進大提升期間，通過提升物業(yè)服務專業(yè)化水平、提升業(yè)主委員會履職能力、提升物業(yè)管理信息化水平、提升社會基層治理能力、降低物業(yè)管理信訪率、提升居民滿意度、提高專項維修資金使用效率、強化教育培訓、提升各級履職能力等措施，加快完善制度機制，發(fā)揮信息化管理優(yōu)勢，加快形成黨建引領有力、政府管理高效、業(yè)主委員會充分履職、企業(yè)服務專業(yè)、行業(yè)健康發(fā)展、人民群眾滿意的物業(yè)服務市場環(huán)境。

截至目前，全市679個小區(qū)共排查678個小區(qū)，在619個小區(qū)建立問題清單含2119個問題，其中1982個問題已整改，整改率91%。全市物業(yè)管理服務投訴二維碼正在向單元樓棟覆蓋，結合7月份宣傳月活動，進行推廣普及。

下一步，市住建局將會同各屬地政府（園區(qū)管委會），將物業(yè)管理服務攻堅工作作為開展主題教育的重要舉措，加快住宅小區(qū)文明創(chuàng)建效果提升、物業(yè)管理服務質(zhì)量提升，進一步推進執(zhí)法行動進小區(qū)，針對小區(qū)存在的問題，開展集中整治，對職責明確的問題立即處置，確保整改到位，爭取實現(xiàn)直接解決一批、警示教育一片的效果；進一步規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)，加強行業(yè)培訓，落實清退機制，建立獎補機制；進一步改善居民生活習慣，完善充電樁、垃圾箱、停車位等小區(qū)基礎設施建設，加強文明建設和公共安全意識教育宣傳，培育“和諧共建、文明共守、美好共享”的小區(qū)大家庭意識，多措并舉確保盡快取得實效，切實提升居民群眾獲得感、幸福感。

記者 況安軒