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            政務(wù)服務(wù)“提速” 惠企便民“走心”

            2023-09-14 00:54:44 來源:皖江在線

            “為企解憂擔(dān)使命、高效主動辦實事”“盡職盡責(zé)辦實事、情系百姓解民憂”,在市政務(wù)服務(wù)大廳工程建設(shè)項目審批綜合窗口的墻上,掛著馬鞍山筑城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司送來的兩面錦旗。

            錦旗背后的故事還得從6月上旬說起?!肮窘ㄔO(shè)的恒泰達觀天下三期從2020年至今陸續(xù)交付了一批樓盤,但少數(shù)尾盤因竣工驗收工作還未完成,未能交付。為了保證交房時間不延遲,我們找到市住建局,沒想到窗口人員上門服務(wù),幫助我們解決了大難題。”馬鞍山筑城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司相關(guān)負責(zé)人說。

            得知企業(yè)反映的情況后,市住建局第一時間安排工程建設(shè)項目審批相關(guān)人員主動對接企業(yè),深入項目現(xiàn)場,推動企業(yè)完成備案前的各項工作。接到企業(yè)申請辦理消防驗收和竣工驗收備案手續(xù)后,市工程建設(shè)項目審批綜合窗口立即協(xié)調(diào)審批人員做好延時服務(wù),協(xié)助企業(yè)準備好材料,并通過市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)進行辦理。企業(yè)申請當(dāng)天便完成了備案審批出證辦結(jié)。

            政務(wù)服務(wù)從“準點下班”到“周末預(yù)約辦”,再到如今的“延時服務(wù)”,我市不斷提升服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,注重打造有速度更有溫度的服務(wù)?!盀橛行平廪k事群眾、企業(yè)‘上班時間沒空辦、下班時間沒法辦’的難題,根據(jù)市委‘民呼我應(yīng)惠萬家’專項行動統(tǒng)一部署,我市出臺了《政務(wù)窗口延時服務(wù)行動實施方案》,以到崗即服務(wù)、辦完再下班、周末預(yù)約辦、兜底辦和上門暖心辦等方式,解決群眾辦事痛點?!笔袪I商環(huán)境辦相關(guān)負責(zé)人表示,市政務(wù)服務(wù)大廳還提供雨傘等服務(wù),增設(shè)心靈驛站,著力打造“有溫度”的政務(wù)服務(wù)大廳,切實為群眾、企業(yè)提供便利。

            政務(wù)服務(wù)興則營商環(huán)境興,營商環(huán)境興則經(jīng)濟發(fā)展興。

            2019年,我市聚焦企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目報建、不動產(chǎn)登記等營商環(huán)境20個重點領(lǐng)域,推出《優(yōu)化營商環(huán)境100條》,在減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減成本、減跑動上下功夫,營造鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的社會氛圍。

            2020年4月,我市出臺《創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境提升行動方案升級版》,即“優(yōu)化營商環(huán)境新100條”,并積極融入《南京新100條》的特色舉措,進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減成本、減跑動。

            2021年,《馬鞍山市優(yōu)化營商環(huán)境100條(3.0版)》發(fā)布,以提升企業(yè)和市民的獲得感為出發(fā)點,進一步深化營商環(huán)境綜合改革,推動審批服務(wù)簡約易辦、惠企政策精準易享、發(fā)展機會公平可及、要素獲取便利快捷。

            2023年以來,我市從制度上為優(yōu)化營商環(huán)境提供更有力的法治保障,《馬鞍山市優(yōu)化營商環(huán)境條例》出爐,并于9月1日正式實施,通過方便政策兌現(xiàn)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、創(chuàng)新監(jiān)管方式、強化法治保障等,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提振發(fā)展信心。

            今年,我市還將持續(xù)開展“減證便民”行動,推進“無證明城市”建設(shè)工作,成立“無證明城市”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。截至目前,我市已發(fā)布兩批證明材料“免提交”清單,涉及公安、教育、交通、醫(yī)療、金融等領(lǐng)域,共111個事項。

            記者 高瑩

            [編輯: 吳曲波 審核:戎小平 審簽:王小明 ]
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