安徽日報記者 柏松
“段奶奶,這是您最愛吃的芹菜豬肉餡餃子。”2月2日,陳月英帶著包好的水餃,來到80多歲的段勝昌家中,和老人一起過小年。
段奶奶喜歡吃餃子,陳月英就打聽她喜歡的口味,時常備好材料上門“蹭飯”。在老人的心中,陳月英就像是她的親閨女。
2009年,做了9年法醫(yī)的陳月英來到淮南市公安局大通分局大通派出所,成為一名社區(qū)民警。15年來,她用腳步丈量社區(qū),在服務(wù)群眾方面做加法,竭盡全力為群眾做實事、辦好事、解難事,朝著“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位、群眾滿意幸?!钡哪繕伺Α?/p>
社區(qū)民警是公安系統(tǒng)最基層、最接地氣,直面群眾的警種之一,主要任務(wù)是掌握社情民意、管理實有人口、組織安全防范等基礎(chǔ)性工作。
“這些工作看似簡單,實則不易,要想做實做好社區(qū)工作,必須做到心中有數(shù)?!标愒掠⒏嬖V記者。
陳月英負責(zé)的居北社區(qū)是老舊改造小區(qū),空巢老人和孩子多。剛到社區(qū)的時候,老人們一看見她就喊“警察領(lǐng)導(dǎo)”,陳月英渾身不自在,決心要改變這種稱呼。每天,她都會去社區(qū)里轉(zhuǎn)悠,和大爺大媽們拉家常。時間一長,“警察領(lǐng)導(dǎo)”變成了“警察同志”,但陳月英還是覺得有距離感。
居民王克雨家使用液化氣,換氣不方便,陳月英便記在心里,一到時間就聯(lián)系換氣師傅上門換好。居民周相蘭獨自帶著12歲的孫女生活,祖孫倆僅靠低保度日。陳月英立即組織派出所民警開展幫扶慰問,定期到周大娘家走訪,幫助她解決生活中的困難,一堅持就是十來年。如今,周大娘的精神頭好了很多,孫女的性格也很開朗,成績優(yōu)異。
一次,陳月英來到社區(qū),有的老人直接喊她“閨女”,陳月英很欣慰,很喜歡“閨女”這個稱呼。
社區(qū)工作多是家長里短、雞毛蒜皮的小事。作為社區(qū)民警的陳月英一直告誡自己,這些“小事”并不小,老百姓的事大于天,再小的事情也要放在心上,竭盡全力做好。
社區(qū)有一對80多歲的老人,之前一直跟著女兒生活,后來想跟兒子住,可老人的兒子兒媳卻不愿意將產(chǎn)權(quán)歸屬老人的房子騰出來,老人一生氣要去法院起訴,一家人鬧得不可開交。陳月英先安撫好老人情緒,然后做老人的兒子兒媳工作。她前前后后上門跑了20多次,終于讓一家人和好如初。
15年來,她調(diào)解過數(shù)不清的小矛盾、小糾紛,社區(qū)群眾都稱她是善斷家務(wù)事的“芝麻官”。
社區(qū)工作重復(fù)單調(diào),但如果用心做好每一件小事,再平凡的崗位上也能有所成就。
為了及時掌握社區(qū)人口動態(tài)信息,陳月英經(jīng)常串百家門。有一次,陳月英去轄區(qū)網(wǎng)吧走訪,一眼就認出一名正在上網(wǎng)的年輕人是犯罪嫌疑人。當晚,派出所和刑警大隊民警就抓獲該男子。
如今,社區(qū)民警對陳月英來說是一份光榮職業(yè),讓她和轄區(qū)老百姓共同度過許多難忘歷程。群眾一聲“好閨女”,便是對她的最佳褒獎和認可。陳月英先后獲得“全國公安機關(guān)成績突出女民警”“全國公安機關(guān)愛民模范”等榮譽稱號。 (載2月5日《安徽日報》)