豐富應(yīng)用場景 提升用卡體驗

我市大力推進高效辦成社?？ň用穹?wù)“一件事”

記者 況安軒 通訊員 葛慧榮 沈晏

日前，市人社、交運、文旅、醫(yī)保、數(shù)據(jù)資源管理等部門聯(lián)合印發(fā)《推進高效辦成社會保障卡居民服務(wù)“一件事”工作實施方案》（以下簡稱《實施方案》）?！秾嵤┓桨浮诽岢?，要以社會保障卡為載體，利用社會保障卡線上線下的辦事憑證、支付結(jié)算、待遇發(fā)放等能力，推動線上線下深度融合，不斷提升群眾辦事的便利度、體驗感和滿意度。

拓展五大領(lǐng)域應(yīng)用場景

按照《實施方案》，我市將通過推進跨部門信息共享，在人力資源和社會保障服務(wù)、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗、政務(wù)辦理等居民服務(wù)領(lǐng)域，同步開展線上應(yīng)用服務(wù)接入和線下應(yīng)用場景拓展，切實為群眾提供集約高效的服務(wù)體驗。

人社領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化社會保障卡發(fā)行服務(wù)，深化一站式綜合服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，大力推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼、養(yǎng)老保險待遇、工傷保險待遇、失業(yè)保險待遇、職業(yè)培訓補貼等事項進卡。線上通過“一件事”線上專區(qū)，向群眾提供待遇補貼發(fā)放記錄查詢等服務(wù)。推進更多的社保服務(wù)、就業(yè)和人力資源服務(wù)高頻事項通過社會保障卡在線上線下辦理。

就醫(yī)購藥領(lǐng)域，支持使用社會保障卡在本地、異地就醫(yī)購藥。積極推動社會保障卡在醫(yī)院實現(xiàn)就醫(yī)全流程用卡辦理。通過“皖事通”渠道“一件事”線上專區(qū)，向群眾提供定點醫(yī)藥機構(gòu)信息、醫(yī)保個人賬戶余額、醫(yī)保消費記錄查詢和異地就醫(yī)備案等服務(wù)。

交通出行領(lǐng)域，實現(xiàn)持社會保障卡乘坐城市公共交通。推進老年人等特殊群體持社會保障卡優(yōu)惠乘車，配合探索省內(nèi)或跨省群眾持社會保障卡乘坐城市公共交通享受“同城待遇”。

文化體驗領(lǐng)域，實現(xiàn)持社會保障卡在圖書館入館和圖書借閱，在博物館、文化館、美術(shù)館、景區(qū)進行預約、入館、入園。提供國有A級景區(qū)購票、消費等服務(wù)。線上通過“一件事”線上專區(qū)向群眾提供公共文化場館、景區(qū)信息查詢、場館參觀預約、圖書借還查詢等服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，推進社會保障卡作為身份憑證在各級政務(wù)服務(wù)中心辦理政務(wù)服務(wù)事項。優(yōu)化完善電子社?？⊕叽a登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、授權(quán)登錄“皖事通”APP功能，引導用戶便捷辦理政務(wù)服務(wù)事項。圍繞老年人、殘疾人等需求，解決特殊群體在運用智能技術(shù)方面遇到的突出困難，在各級政務(wù)服務(wù)中心窗口改造、升級相關(guān)設(shè)備，支持讀社會保障卡辦事，為群眾辦事提供便利。

明確節(jié)點 有序推進

根據(jù)推進計劃，今年6月底前，我市各縣區(qū)（開發(fā)園區(qū)）將分別梳理本地就業(yè)和人力資源服務(wù)、社保服務(wù)、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗等領(lǐng)域的線上服務(wù)事項和線下應(yīng)用場景，建立本地跨部門聯(lián)動和區(qū)域協(xié)調(diào)工作機制。

9月底前，全面組織實施相關(guān)工作，推進線下各領(lǐng)域應(yīng)用場景建設(shè)，完善應(yīng)用場景用卡環(huán)境改造升級，明確線上服務(wù)流程，對接系統(tǒng)平臺，通過居民服務(wù)“一卡通”專區(qū)實現(xiàn)相關(guān)線上服務(wù)事項向全省統(tǒng)一的社會保障卡居民服務(wù)“一件事”線上專區(qū)匯聚，并上線“皖事通”APP。

11月底前，社會保障卡居民服務(wù)“一件事”工作取得積極成效，力爭形成可復制、可推廣的經(jīng)驗做法，發(fā)揮示范引領(lǐng)和輻射帶動作用。

到2027年，社會保障卡在民生服務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，人力資源和社會保障、就醫(yī)、交通、文旅、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域應(yīng)用場景高度覆蓋，其他民生領(lǐng)域應(yīng)用場景不斷創(chuàng)新突破。

據(jù)了解，截至目前，全市社?？ǔ挚〝?shù)達233.4萬張，其中第三代社?？?43.3萬張，電子社?？ê灠l(fā)數(shù)189.8萬張，已有25個部門的207個事項實現(xiàn)持社會保障卡辦理。