近日，由上海證券報(bào)主辦的第十三屆上證財(cái)富管理峰會(huì)暨“金理財(cái)”評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在上海舉辦。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）再次榮獲“金理財(cái)”年度保險(xiǎn)保障品牌獎(jiǎng)。蟬聯(lián)該獎(jiǎng)項(xiàng)，彰顯了業(yè)界對(duì)中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司綜合實(shí)力和卓越品牌的高度認(rèn)可。

“金理財(cái)”評(píng)選創(chuàng)辦于2007年，上海證券報(bào)長(zhǎng)期邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家智庫助力，為市場(chǎng)尋找銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)和資管行業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)、產(chǎn)品與管理團(tuán)隊(duì)。本屆“金理財(cái)”評(píng)選吸引了85家機(jī)構(gòu)230多個(gè)項(xiàng)目參與，歷經(jīng)機(jī)構(gòu)報(bào)名、參評(píng)材料甄選、專家評(píng)審及網(wǎng)絡(luò)投票等多個(gè)階段的角逐，最終選出各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

作為國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司一直致力于打造世界一流的金融保險(xiǎn)品牌。通過長(zhǎng)期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國(guó)人壽躋身世界知名品牌行列，品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。截至2022年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司連續(xù)20年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”排行榜。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2022年“中國(guó)500最具品牌價(jià)值”榜單中，中國(guó)人壽品牌價(jià)值高達(dá)人民幣4525.39億元，在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)中蟬聯(lián)第一。作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)廣泛客戶的信賴，始終處于國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)先位置。

卓越品牌形象的背后是綜合實(shí)力的有力支撐。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想，規(guī)模價(jià)值持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。截至2022年12月31日，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司總資產(chǎn)和投資資產(chǎn)雙雙突破5萬億元，原保險(xiǎn)保費(fèi)收入6152億元，一年新業(yè)務(wù)價(jià)值、內(nèi)含價(jià)值行業(yè)領(lǐng)先。穩(wěn)中有進(jìn)的經(jīng)營(yíng)成效受到資本市場(chǎng)高度認(rèn)可，股價(jià)大幅跑贏大盤，市值領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)板塊，A股、H股增幅引領(lǐng)整個(gè)保險(xiǎn)板塊和中資壽險(xiǎn)板塊。

踐行“以客戶為中心”的理念，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司高度重視客戶的保險(xiǎn)體驗(yàn)和權(quán)益保障，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效雙提升。公司運(yùn)營(yíng)效能保持行業(yè)領(lǐng)先水平，截至2022年末，客戶服務(wù)總量突破35億次，壽險(xiǎn)APP注冊(cè)用戶數(shù)近1.3億人，個(gè)人保全e化率達(dá)到92.8%，個(gè)人業(yè)務(wù)無紙化投保率、團(tuán)體業(yè)務(wù)投保離柜率接近100%；理賠e化率超96%，理賠全流程無人工作業(yè)實(shí)現(xiàn)“零突破”，自動(dòng)化率達(dá)到72.8%，理賠申請(qǐng)支付時(shí)效、理賠出險(xiǎn)支付時(shí)效均保持行業(yè)領(lǐng)先。

統(tǒng)籌發(fā)展與安全，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)日趨完善。深入實(shí)施“制度合規(guī)年”活動(dòng)，“1+7+N”的全面風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系不斷優(yōu)化。重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防范取得積極成效，反洗錢作業(yè)模式全面升級(jí)，圓滿完成人民銀行反洗錢現(xiàn)場(chǎng)檢查。風(fēng)險(xiǎn)管理信息化水平全面提升，一批智能風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)上線推廣，“智能模型+指標(biāo)監(jiān)測(cè)”防控模式初步形成，風(fēng)險(xiǎn)管控手段、管控效率大幅改善。公司綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)連續(xù)18個(gè)季度保持最高評(píng)級(jí)，監(jiān)管新規(guī)下連續(xù)三個(gè)季度獲評(píng)AAA級(jí)。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司表示，將始終心懷“國(guó)之大者”，堅(jiān)守保險(xiǎn)本源，持續(xù)豐富多元化保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，不斷升級(jí)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，以更加簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖的服務(wù)，滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的保險(xiǎn)保障需求。

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