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            中信銀行合肥分行開展“行長接待日”活動(dòng)

            2023-08-01 17:22:39 來源:皖江在線

            為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效,中信銀行合肥分行積極開展“夏日清涼服務(wù)季”專項(xiàng)行動(dòng),中信銀行合肥分行喻國安副行長前往分行營業(yè)部開展“行長接待日”主題活動(dòng)。

            在廳堂值守期間,喻國安親自示范大堂經(jīng)理“十個(gè)一”流程,通過“一聲問候” “一次引導(dǎo)”“一份飲品”“一次分流”熱情接待每一位到訪客戶,詳細(xì)詢問客戶業(yè)務(wù)需求,聆聽和征詢客戶對(duì)該行服務(wù)的意見和建議,耐心解答客戶提出的問題,并在炎熱的天氣里為等候的客戶送上“夏日清涼服務(wù)”。

            在此次“行長接待日”活動(dòng)后,喻國安與一線員工進(jìn)行交流,對(duì)服務(wù)中存在的流程斷點(diǎn)、組織機(jī)制、硬件設(shè)施、服務(wù)水平等提出更高的要求。通過此次活動(dòng)分行領(lǐng)導(dǎo)向員工做出表率,以實(shí)際行動(dòng)詮釋中信銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

            中信銀行合肥分行將秉承“服務(wù)是中信銀行零售魂”的理念,以“夏日清涼服務(wù)季”行動(dòng)為契機(jī),切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,讓“有溫度”的服務(wù)深入每一位客戶心中。


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            [編輯: 吳傲飛 審核:王小明 戎小平 ]
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