【前言】禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。
（一）宴請(qǐng)禮儀
赴宴要準(zhǔn)時(shí)，儀容要整潔大方，排位時(shí)要聽(tīng)從主人安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜要適量，吃東西時(shí)要文雅，不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。
（二）公務(wù)禮儀
在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置。陪同客人乘車外出時(shí)要主動(dòng)打開(kāi)車門，讓客人先上，陪同客人時(shí)要坐在客人的左邊。遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重，接物時(shí)應(yīng)恭敬地用雙手捧接。
（三）拜訪禮儀
拜訪要事前與被訪者電話聯(lián)系，自報(bào)家門，提出訪問(wèn)的內(nèi)容，在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。拜訪要守時(shí)守約，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，起身告辭時(shí)，要向主人表示打擾之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別。
