為全力創(chuàng)造良好的城市秩序和優(yōu)美環(huán)境，推動轄區(qū)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，慈湖高新區(qū)在文明創(chuàng)建中，通過智能化提高效率、網(wǎng)格化強化責任、共同化形成合力等手段，進一步提升城管精細化水平，推動文明創(chuàng)建邁向新層次新高度。

智能監(jiān)管，處置精準高效。高新區(qū)著力完善“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理”智能化城市治理體系，廣泛應用數(shù)字監(jiān)督指揮平臺，推行智能巡查和精準處置新模式，打通“數(shù)據(jù)壁壘”、融通“信息孤島”，確保在最短時間發(fā)現(xiàn)問題，以最快速度處置解決，1-8月份，全區(qū)通過數(shù)字監(jiān)督指揮平臺發(fā)現(xiàn)問題3175起，處置率100%。

網(wǎng)格托底，管理精細到位。全區(qū)劃分市容、環(huán)衛(wèi)、園林等網(wǎng)格21個，嚴格執(zhí)行定格、定人、定崗、定責制度，細分網(wǎng)格工作清單30余項，明確條塊任務，全面提高網(wǎng)格化管理水平。同時，每日開展網(wǎng)格問題督查，實行實時交辦、每周通報和每季度考核制度，激發(fā)網(wǎng)格隊伍積極性，網(wǎng)格綜合管理效能不斷提升。1-8月份，全區(qū)督查發(fā)現(xiàn)問題263個，全部迅速整改到位，整改率100%。

共治共享，服務精心齊心。為發(fā)揮基層黨組織在創(chuàng)建中的帶動、協(xié)調(diào)作用，高新區(qū)結(jié)合黨史學習教育，把黨支部建在馬路上、黨小組建立在網(wǎng)格上，充分發(fā)揮基層黨組織覆蓋面寬、聯(lián)系群眾廣的優(yōu)勢，極力調(diào)動群眾參與城市管理的積極性，形成共建合力，構(gòu)筑為民“橋頭堡”、構(gòu)建“城市管理共治圈”，建立“案件受理—研判處置—辦結(jié)反饋”的閉環(huán)處理工作體系；對情況復雜、難以現(xiàn)場解決的啟動群眾吹哨、部門報到機制，實現(xiàn)服務群眾零距離。1-8月份，全區(qū)共辦結(jié)群眾投訴案件131起。

記者 余齊斌 通訊員 葉蘇華