近年來，我市抓實(shí)文明創(chuàng)建有效舉措，抓牢物業(yè)小區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)域，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，小區(qū)環(huán)境面貌明顯改善，居民生活質(zhì)量進(jìn)一步提高。
小區(qū)是個(gè)大家庭，業(yè)主、業(yè)委會(huì)和物業(yè)都是家庭的一分子。和諧文明小區(qū)你我共建，守護(hù)美麗家園你我共擔(dān)。只有人人管理、人人參與、齊抓共管，方能創(chuàng)造美麗、平安、有序、和諧的小區(qū)環(huán)境，為創(chuàng)建文明城市加分添彩。
物業(yè)管理部門：
把好“治理關(guān)” 建立健全物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制
小區(qū)物業(yè)是文明城市創(chuàng)建的主戰(zhàn)場(chǎng)，體量大、任務(wù)重、管理難。作為小區(qū)物業(yè)的管理部門，近年來，市住建局從小區(qū)物業(yè)管理工作中的突出問題和短板上下功夫，堅(jiān)持科學(xué)統(tǒng)籌、突出黨建引領(lǐng)，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全規(guī)章制度、強(qiáng)化日常監(jiān)管、廣泛宣傳引導(dǎo)等措施，推動(dòng)物業(yè)管理工作提質(zhì)增效。
好的生活，從良好的居住環(huán)境開始。我市聚焦群眾需求，著眼品質(zhì)提升，不斷加大投入，持續(xù)推進(jìn)老舊小區(qū)改造，啟動(dòng)既有多層住宅加裝電梯等工作，有效改善小區(qū)面貌，解決停車難等問題；實(shí)施居民小區(qū)管理攻堅(jiān)行動(dòng)，市住建局會(huì)同公安、城管、消防等部門，壓實(shí)主體責(zé)任，推動(dòng)違建治理，開展電動(dòng)車專項(xiàng)整治和充電樁建設(shè)，切實(shí)解決困擾群眾的難題，提升群眾幸福感。
好的管理，需要完善的規(guī)章制度把控。我市堅(jiān)持“屬地為主、部門協(xié)同、黨建引領(lǐng)、發(fā)動(dòng)群眾、試點(diǎn)推廣”，推動(dòng)物業(yè)管理全覆蓋，實(shí)施專業(yè)化物業(yè)等級(jí)服務(wù)住宅小區(qū)371個(gè)，“物業(yè)管理全覆蓋”小區(qū)（片區(qū)）526個(gè)；建立業(yè)主自治體系，在全省率先實(shí)踐“社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)四位一體”的工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，健全物業(yè)矛盾調(diào)解體系，推進(jìn)信用體系建設(shè)，持續(xù)開展居民小區(qū)文明創(chuàng)建長(zhǎng)效管理考核測(cè)評(píng)，通過設(shè)立“紅黑榜”、聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、物業(yè)費(fèi)清繳專項(xiàng)行動(dòng)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)等，全面提高物業(yè)管理服務(wù)水平。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
爭(zhēng)當(dāng)“主力軍” 鞏固提升小區(qū)文明創(chuàng)建成果
開展全國(guó)文明城市創(chuàng)建和鞏固創(chuàng)建成果是廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)義不容辭的責(zé)任。為助力文明創(chuàng)建，我市呼吁廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)要勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為，堅(jiān)持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建育民、創(chuàng)建靠民理念，加強(qiáng)和鞏固居民小區(qū)文明創(chuàng)建成果，推動(dòng)文明創(chuàng)建常態(tài)長(zhǎng)效。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要繼續(xù)開展居民小區(qū)環(huán)境整治工作，推動(dòng)小區(qū)環(huán)境整治全面提檔升級(jí)；切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)水平，自覺融入社會(huì)基層治理，促進(jìn)社區(qū)和諧建設(shè)，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系。物業(yè)從業(yè)者要以高度的責(zé)任感投身文明城市創(chuàng)建中，將工作崗位作為傳播文明的窗口，通過文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，自覺維護(hù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)形象，做愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、樂于奉獻(xiàn)模范。
要積極參加各種創(chuàng)建活動(dòng)，遵守消防安全制度，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行綜合整治，確保文明創(chuàng)建對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，公共設(shè)施設(shè)備完好。加強(qiáng)對(duì)小區(qū)靜態(tài)指標(biāo)的整改提升和動(dòng)態(tài)指標(biāo)的管理維護(hù)，加大日常巡查整改力度,對(duì)亂堆亂放、占用樓道和住宅區(qū)內(nèi)亂停車等違規(guī)行為，要及時(shí)勸阻，對(duì)勸阻無效的情形要及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門予以處置。
要全面開展住宅區(qū)內(nèi)的道路、綠地、廣場(chǎng)等保潔行動(dòng)，加大對(duì)小廣告的專項(xiàng)整治力度，細(xì)化責(zé)任區(qū)域，疏堵結(jié)合，徹底清理小區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”。同時(shí)，要積極配合相關(guān)部門、單位做好垃圾清運(yùn)工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔有序。
廣大小區(qū)居民：
當(dāng)好“主人翁” 共建共治共享幸福美麗家園
同住一個(gè)城，共愛一個(gè)家；共建文明家園，同享創(chuàng)建成果。我市在加強(qiáng)物業(yè)管理的同時(shí)，通過張貼宣傳標(biāo)語、制作動(dòng)漫視頻、發(fā)放宣傳手冊(cè)、開展創(chuàng)建評(píng)選等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大小區(qū)居民積極參與，形成人人知曉、關(guān)心、支持文明創(chuàng)建工作的良好氛圍，形成“人人管理，人人參與，齊抓共管”的良好態(tài)勢(shì)。
在此，同樣呼吁廣大居民，要增強(qiáng)“主人翁”意識(shí)，積極響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，主動(dòng)參加街道、社區(qū)、物業(yè)組織的小區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，從每一點(diǎn)舉止言行的細(xì)微之處做起，爭(zhēng)做文明使者，為創(chuàng)建文明城市、文明小區(qū)添磚加瓦。
要改掉陋習(xí)，做到不違章搭建、不亂堆亂放、不違規(guī)裝修、不亂扔垃圾、不亂貼亂畫、不高空拋物、不亂停車輛、不飼養(yǎng)家禽、不隨地吐痰、不損壞公共設(shè)施、不毀綠種菜、不私拉電線、不亂占用公共空間等。要文明自律，做到文明養(yǎng)犬，做好垃圾分類，鄰里和睦，友善團(tuán)結(jié)，說文明話，辦文明事，做文明優(yōu)雅馬鞍山人。
同時(shí)，物業(yè)費(fèi)是小區(qū)建設(shè)和享受物業(yè)服務(wù)的基本保障，直接影響小區(qū)的環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔、物業(yè)維修等，廣大居民還需自覺遵守相關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，為提升自身生活質(zhì)量和城市品質(zhì)貢獻(xiàn)力量。
記者 鄧婷婷 通訊員 余張偉
