11月26日，金家莊街道礦內(nèi)社區(qū)網(wǎng)格員再次上門看望孤寡老人等居民，了解他們生活近況，送上社會(huì)大家庭的溫暖。

今年以來，礦內(nèi)社區(qū)緊緊圍繞居民需求“誰來幫、怎么幫”等問題，大力推行“580”（諧音：我?guī)湍┚W(wǎng)格工作法，引導(dǎo)居民有事找網(wǎng)格員，打造群眾信賴依靠的“主心骨”。網(wǎng)格員根據(jù)網(wǎng)格化服務(wù)管理要求，及時(shí)掌握群眾訴求、及時(shí)化解矛盾、及時(shí)為群眾排憂解難。對(duì)老弱病殘、行動(dòng)不便的居民，實(shí)行全程代理，做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理、矛盾在網(wǎng)格中化解。先后走訪3000多戶居民，幫助困難人群300余戶，調(diào)解20余件矛盾糾紛；解決100多件“老大難”問題，有效提高了為居民服務(wù)效率，得到社區(qū)群眾的信任，社區(qū)工作者在居民心中樹立起良好的形象。（胡智慧 吳玲）