“專業(yè)代辦員上門指導(dǎo)、幫辦代辦,‘一對(duì)一’的全流程服務(wù)真是讓企業(yè)感到省心、貼心?!苯?,在泉峰高端汽車零部件智能制造項(xiàng)目現(xiàn)場,市政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口安排的代辦專員正全程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況,現(xiàn)場指導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人辦理建筑工程施工許可證。
工程建設(shè)項(xiàng)目審批的工作效率和服務(wù)水平,是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中的重要一環(huán),是衡量營商環(huán)境的重要指標(biāo),也直接關(guān)系到企業(yè)投資成本和搶占市場商機(jī)。以往,由于審批程序多、審核單位多、時(shí)間長、報(bào)送材料多,企業(yè)在進(jìn)入“市場大門”前往往出現(xiàn)“多地跑”“折返跑”等現(xiàn)象。如今,在一次次靶向施政中,市數(shù)據(jù)資源管理局大力推行“一窗受理、集成辦理、一網(wǎng)通辦”,積極探索幫辦服務(wù)、代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等惠企服務(wù)模式,探索推進(jìn)“一個(gè)窗口”提供綜合服務(wù)和管理,進(jìn)“一家門”,辦“多家事”。今年,工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗口還創(chuàng)新推行分階段辦理建筑施工許可新做法,對(duì)全市重點(diǎn)工程項(xiàng)目和開發(fā)園區(qū)招商引資重大建設(shè)項(xiàng)目,按照“基坑支護(hù)工程、地基與基礎(chǔ)及地下室工程、地上工程”分別辦理建筑工程施工許可證,大大提升建筑工程施工許可審批效率,助力重大項(xiàng)目加速落地開工。
良好的營商環(huán)境,能實(shí)現(xiàn)聚企業(yè)聚人心。政務(wù)服務(wù)是優(yōu)化營商環(huán)境的一大抓手。為優(yōu)化營商環(huán)境、提高企業(yè)辦事便利度,市數(shù)據(jù)資源管理局通過提升政務(wù)服務(wù)能力,增強(qiáng)利企服務(wù)質(zhì)效等方式,多措并舉做好優(yōu)化服務(wù)“加法”。
今年,市數(shù)據(jù)資源管理局持續(xù)實(shí)施政務(wù)服務(wù)辦事大廳“辦不成事”反映窗口“三三制”(統(tǒng)一“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”、明確“三項(xiàng)職責(zé)”、健全“三項(xiàng)機(jī)制”),圍繞為民辦實(shí)事,為企優(yōu)環(huán)境,不斷為辦事不順利、辦理結(jié)果不理想的企業(yè)和辦事群眾提供有效的兜底服務(wù)。
圍繞助力制造業(yè)三年倍增,堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”理念,市數(shù)據(jù)資源管理局持續(xù)優(yōu)化重點(diǎn)項(xiàng)目智能監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),推進(jìn)前端視頻監(jiān)控資源與后臺(tái)審批系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目智能分析預(yù)警、指尖云端調(diào)度,有效解決項(xiàng)目建設(shè)和調(diào)度過程中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)。
此外,市數(shù)據(jù)資源管理局還利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)及個(gè)體工商戶精準(zhǔn)畫像,與建行馬鞍山市分行、馬鞍山農(nóng)商行等共同推進(jìn)數(shù)字普惠金融項(xiàng)目,以數(shù)據(jù)支撐銀行信貸授信。截至目前,進(jìn)行模型測算工作已經(jīng)全部完成,總預(yù)計(jì)授信群體19491家,授信額度達(dá)67.45億元。
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下一步,市數(shù)據(jù)資源管理局將聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平和供給能力,有效提升政務(wù)服務(wù)辦事體驗(yàn)。同時(shí),聚焦數(shù)據(jù)資源共享應(yīng)用,打破數(shù)據(jù)孤島和部門壁壘,提升共享信息數(shù)據(jù)質(zhì)量,以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù),為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
文圖/記者 高瑩 通訊員 黃捷