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            “十”字工作法護航企業(yè)健康發(fā)展

            2023-05-29 03:41:45 來源:皖江在線

            今年以來,我市聚焦解決“縱向?qū)蛹壎?、橫向不協(xié)同”問題,創(chuàng)新實施為企服務“十”字工作法,通過惠企政策“一站享”、涉企服務“一屏辦”、企業(yè)訴求“一口收”等措施破立并舉,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,支持企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)。

            寫好“十”字一豎 “扁平化”高效服務破解“縱向?qū)蛹壎唷?/span>

            “嘀——嘀——”,馬鞍山經(jīng)開區(qū)安徽科達機電股份有限公司項目申報負責人魯艷日前收到一條短信:“【馬鞍山市企業(yè)服務中心】‘惠企通’服務平臺智能政策匹配系統(tǒng)提醒您:《獲得國家、省專利獎》與您的企業(yè)匹配……”

            政策支持“免申即享”,這讓魯艷感到非常高興?!捌窗l(fā)展”離不開“真金白銀”。以往,企業(yè)要經(jīng)過申報、審核等多個程序后,才能享受到產(chǎn)業(yè)政策支持資金?,F(xiàn)在,“免申即享”不需要企業(yè)提交任何申請材料就可輕松享受政策支持。2022年度,科達機電獲得“免申即享”政策兌現(xiàn)資金55萬元;2023年度,6.2萬元的“免申即享”政策資金也已進入兌現(xiàn)流程。

            這得益于“惠企通”服務平臺。用企業(yè)賬戶登錄“惠企通”服務平臺,一條條政策兌現(xiàn)事項清晰直觀展現(xiàn)出來。該平臺是市企業(yè)服務中心打造的“扁平化”為企服務綜合平臺,這里實時匯聚市、縣區(qū)、園區(qū)所有惠企政策,線上線下及時推送、精準解讀,為企業(yè)提供“一網(wǎng)查詢、一網(wǎng)推送、一網(wǎng)申報”服務,讓惠企政策“一站享”。

            破解服務企業(yè)“縱向?qū)蛹壎唷眴栴},我市還探索企業(yè)訴求“一口收”“一日結(jié)”。

            我市整合12345“企業(yè)咨詢渠道”專線、線下企業(yè)服務專窗、“辦不成事”反映窗口等訴求收集渠道,由市營商環(huán)境辦統(tǒng)一受理,一體交辦。同時,建立企業(yè)訴求快速解決機制,能當場解決的當場解決,不能當場解決的,限定5個工作日內(nèi)盡早解決。今年以來,我市“一口收”各類企業(yè)訴求3141個,已辦結(jié)3137個,辦結(jié)率達99.87%。

            寫好“十”字一橫 “模塊化”集成服務破除“橫向不協(xié)同”

            項目快速落地,離不開精準服務。今年以來,我市實行各級干部聯(lián)系包保制度,專職“保姆”一對一高效服務企業(yè),“一企一策”點對點落實項目建設、企業(yè)發(fā)展等。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,我市探索“模塊化”集成服務,成立以市政府主要領導為組長的領導小組,堅持“一把手”調(diào)度,“頂格傾聽、頂格協(xié)調(diào)、頂格推進”,提質(zhì)提效為企服務。針對企業(yè)生產(chǎn)、項目建設、要素保障等方面的問題,我市還加強部門的橫向聯(lián)動,建立跨部門、跨縣區(qū)會商機制,每周定期會商,緊急情況隨時會商,所涉服務模塊由相關牽頭單位“一把手”負責協(xié)調(diào)落實。

            “在解決企業(yè)訴求工作中,我們舉一反三,針對涉企的普遍性問題,探索建立工作指導案例制度,及時修訂完善相關政策規(guī)定,推動由解決‘一個問題’向解決‘一類問題’轉(zhuǎn)變?!瘪R鞍山市營商環(huán)境辦相關負責人介紹說。

            破除“橫向不協(xié)同”問題,構(gòu)建“親”“清”有度的政企關系也尤為重要。為加強政企間交流,我市企業(yè)服務中心與相關部門共同打造“采石會客廳”服務企業(yè)品牌,每月由市長或副市長至少組織一次“企業(yè)接待日”“企業(yè)家沙龍”等活動。今年以來,我市共舉辦“采石會客廳”系列活動27場,330名企業(yè)家、行業(yè)代表參加,協(xié)調(diào)解決涉企問題201個。

            記者 高瑩 通訊員 水清 姚杰超

            [編輯: 吳曲波 審核:王小明 審簽:秦俊 ]
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