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            幫乘客找回丟失物品 公交集團(tuán)獲點(diǎn)贊

            2024-07-16 09:55:50 來(lái)源:皖江在線

            “感謝@馬鞍山發(fā)布@馬鞍山公交服務(wù)幫我找到了丟失的面膜,失而復(fù)得很高興!”近日,一位網(wǎng)友在微博發(fā)帖感謝“馬上辦”融媒體工作室和市公交集團(tuán)幫助其找回了遺落在公交車上的物品。

            原來(lái),此前該市民在乘坐109路公交車的時(shí)候?qū)⒆约旱奈锲愤z落在了座位上,發(fā)現(xiàn)物品丟失后便向“馬上辦”融媒體工作室求助,希望可以找回丟失的物品?!榜R上辦”融媒體工作室第一時(shí)間將相關(guān)情況向市公交集團(tuán)進(jìn)行了反映。通過(guò)乘客提供的信息,市公交集團(tuán)工作人員很快確認(rèn)了車號(hào),并與該車駕駛員取得了聯(lián)系。為了方便乘客拿回丟失的物品,市公交集團(tuán)安排工作人員將物品送至離乘客較近的調(diào)車場(chǎng)。之后,該市民順利取走了自己的物品。

            “今年上半年,我們共拾物2172起,其中手機(jī)181部、電腦8臺(tái)、包286個(gè)、衣服323件、現(xiàn)金2.67萬(wàn)元?!笔泄患瘓F(tuán)工作人員告訴記者,為做到及時(shí)響應(yīng),搭建服務(wù)乘客的“便民線”、溝通群眾的“連心線”,公交服務(wù)熱線定期開(kāi)展文明禮儀、規(guī)范服務(wù)等培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),市公交集團(tuán)還打造了“公交幫您找”志愿服務(wù)平臺(tái),幫乘客尋找失物、幫失物尋找失主、幫忙尋找走失老年乘客等,多次受到乘客的表?yè)P(yáng)。

            工作人員表示,市民如有在乘坐公交時(shí)遺失物品,可第一時(shí)間撥打市公交集團(tuán)服務(wù)熱線2473377尋求幫助。


            [編輯: 張穎 ]
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