進一步優(yōu)化模式效能,著力防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)
數(shù)據(jù)來源:《2020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》
為營造未成年人良好上網(wǎng)環(huán)境,中央網(wǎng)信辦近期啟動了“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動,聚焦解決7類網(wǎng)上危害未成年人身心健康的突出問題。其中一項重要內(nèi)容就是防沉迷系統(tǒng)和“青少年模式”效能發(fā)揮不足問題。重點排查解決網(wǎng)站平臺防沉迷系統(tǒng)問題漏洞,解決“青少年模式”入口不顯著、識別不精準、專屬內(nèi)容不夠豐富、應(yīng)用效果不佳等問題,進一步優(yōu)化模式效能,著力防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。
那么,“青少年模式”主要有哪些形式?防沉迷系統(tǒng)和“青少年模式”在使用中還存在哪些問題?除了加強技術(shù)手段,還有哪些措施能幫助青少年合理使用網(wǎng)絡(luò)?
正確引導(dǎo)未成年人成長,防沉迷系統(tǒng)和“青少年模式”非常必要
專家表示,“青少年模式”這一概念被人們所熟知,源自2019年由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室牽頭,主要短視頻平臺和直播平臺試點上線的“青少年防沉迷系統(tǒng)”。后來行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的“未成年人模式”“防沉迷模式”等,雖然叫法各不相同,但本質(zhì)是同一類事物,即在使用時段、時長、功能和瀏覽內(nèi)容等方面對未成年人的上網(wǎng)行為進行規(guī)范的系統(tǒng),應(yīng)用于短視頻平臺、社交平臺、游戲平臺等網(wǎng)絡(luò)平臺。
今年6月1日起,我國新修訂的未成年人保護法正式施行,增設(shè)的“網(wǎng)絡(luò)保護”章節(jié)明確提出,網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)社交等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當針對未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時間管理、權(quán)限管理、消費管理等功能。目前,各個網(wǎng)絡(luò)平臺推出或升級的“青少年模式”,就是典型的未成年人防沉迷系統(tǒng)。
“青少年模式”雖然形態(tài)各異,但有著明顯的共性特征。一是對使用時間的限制。例如,在抖音青少年模式下,系統(tǒng)默認開啟時間鎖,單日瀏覽超過40分鐘,需要輸入密碼才可以繼續(xù)使用,每日22時至次日6時,青少年也將被禁止使用抖音。二是對使用功能的限制,一些平臺在“青少年模式”狀態(tài)下,充值、信用卡、打賞等功能將不可使用。三是對瀏覽內(nèi)容的限制?!扒嗌倌昴J健毕碌男侣劇⒁曨l多為各平臺精選,過濾掉了不良信息,只保留適宜未成年人觀看的內(nèi)容。
“作為家長,每到假期都會希望孩子能少玩一會兒手機?!北本┦忻裰芘空f,今年暑假12歲的女兒迷上了刷短視頻?!霸瓉碇皇撬阉鳛g覽感興趣的動漫手辦,沒想到平臺依托大數(shù)據(jù)和算法,給她推薦了大量相關(guān)內(nèi)容。這孩子刷完一條接一條,兩三個小時都不肯放下手機?!?/p>
根據(jù)《2020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》,2020年我國未成年網(wǎng)民達到1.83億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為94.9%,遠遠高于全國的互聯(lián)網(wǎng)普及率。中國青少年研究中心副研究員趙霞表示,互聯(lián)網(wǎng)伴隨著青少年一路成長,與他們的生活、學(xué)習(xí)、娛樂、交友高度融合,已成為青少年重要的生活空間和活動場所。疫情防控期間,互聯(lián)網(wǎng)在保障青少年“停課不停學(xué)”中發(fā)揮著重要作用。
“但是,沉迷網(wǎng)絡(luò)的情況的確容易在青少年群體中發(fā)生。”趙霞說,青少年有著旺盛的精力和好奇心,互聯(lián)網(wǎng)文化的新鮮獨特能夠滿足青少年對獨立性、先鋒性的需求,但也可能讓自制力不強的孩子沉迷其中。更別說青少年在網(wǎng)絡(luò)空間接觸不良信息、遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌、產(chǎn)生非理性消費等,對身心健康都是一種傷害。
因此,正確引導(dǎo)未成年人成長,防沉迷系統(tǒng)和“青少年模式”非常必要。中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉認為,可以把“青少年模式”比作一把鎖,對一部分意志力不強的青少年,能起到一定程度上約束和規(guī)范的作用。
各種“青少年模式”水平參差不齊,在精準識別、模式設(shè)定、應(yīng)用效果等方面仍有完善空間
記者采訪中了解到,當前各大平臺的“青少年模式”已擁有一定數(shù)量的用戶群體。但是,在使用過程中仍然存在各種問題,有的還被家長質(zhì)疑形同虛設(shè)。
“不知道兒子怎么知道了我設(shè)置的密碼,直接把手機游戲的‘青少年模式’取消了,還說有的同學(xué)直接從網(wǎng)上買到了破解這個模式的攻略?!睆V西南寧的陳先生很是無奈。
打開家庭和教育論壇,類似的抱怨不少——“娃突然讓我對鏡頭刷臉,后來才知道是登錄賬號”“拿了他外公身份證去重新注冊”“模式里的內(nèi)容太幼稚,孩子根本不愛看”……
記者下載了幾款熱門的短視頻平臺、游戲和社交平臺,體驗后發(fā)現(xiàn),“青少年模式”通過時長功能來約束青少年行為,的確能發(fā)揮一定作用。但是,也確實存在一些技術(shù)漏洞,模式水平參差不齊,仍有完善的空間。
例如,有的社交平臺輸入登錄密碼,進行驗證即可開啟“青少年模式”。如需關(guān)閉該模式,只需要再次輸入登錄密碼。有的短視頻平臺,盡管設(shè)置了“青少年模式”,但只要把APP卸載重新安裝,就能夠恢復(fù)成原始模式……
專家分析,“青少年模式”設(shè)計得夠不夠好,重點在于兩個因素。
其一,“青少年模式”能否精準識別青少年用戶。無論是未成年人盜用成年人登錄名和密碼,還是冒用成年人身份信息注冊,或者是哄騙成年人刷臉應(yīng)付驗證,本質(zhì)上都是抹掉自己的未成年人身份信息,令系統(tǒng)無法識別。
其二,“青少年模式”內(nèi)容能否符合青少年需求。如果切換成“青少年模式”,內(nèi)容沒有任何分級,給17歲孩子和給10歲孩子看的內(nèi)容差不多,或者內(nèi)容缺乏豐富性和趣味性,都很難吸引孩子的注意力,引發(fā)他們的排斥抗拒心理。
針對“青少年模式”中的一些技術(shù)漏洞,中央網(wǎng)信辦等部門不斷加大監(jiān)管力度,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)圍繞技術(shù)和內(nèi)容這兩個關(guān)鍵因素,也正在探究如何建立起行之有效的改進措施。如逐步推廣注冊實名制,據(jù)抖音相關(guān)負責(zé)人介紹,平臺正在進行改革,14歲以下實名認證用戶將在告知后直接進入“青少年模式”,該措施已于今年7月逐步放量實施。
為了更好地確認用戶身份,人臉識別技術(shù)也正在擴大應(yīng)用。在“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的痛點問題上,已有平臺重設(shè)規(guī)則,當有人企圖設(shè)置或重設(shè)未成年人保護模式時,會核實是否為家長本人,防止被孩子繞過家長私下修改。
加快技術(shù)升級步伐。面對家長苦惱的“退出卸載后重新進入就會令模式失效”,有的平臺開始調(diào)整,假設(shè)未成年人已在“青少年模式”狀態(tài)下,當使用同一賬號登錄不同終端設(shè)備、不同操作系統(tǒng)時,會強制進入“青少年模式”。假如卸載軟件重新下載,一旦重新使用同一賬號再次登錄,會強制進入“青少年模式”等。
不難發(fā)現(xiàn),圍繞“青少年模式”的技術(shù)設(shè)置正在變得愈發(fā)復(fù)雜與精細,但無論如何,將其真正落到實處才是關(guān)鍵。專家指出,當前顯然還有部分網(wǎng)絡(luò)平臺沒有處理好商業(yè)目標和社會責(zé)任之間的關(guān)系,在“青少年模式”上被動應(yīng)付、敷衍了事。同時,在推廣防沉迷技術(shù)過程中,精準識別青少年身份更要嚴格保護好個人隱私,充分尊重用戶權(quán)益。
防沉迷不能只依靠技術(shù)層面,相關(guān)部門、企業(yè)、學(xué)校、家長等各方需要形成合力
受訪專家呼吁,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者要勇于承擔(dān)社會責(zé)任,主動完善“青少年模式”相關(guān)的技術(shù)手段。南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授陳楚潔認為,不同網(wǎng)絡(luò)場景適用不同未成年人保護模式,適合短視頻平臺的“青少年模式”也并非適合所有產(chǎn)品。各產(chǎn)品形態(tài)下對青少年保護的有效方式也有所區(qū)別,應(yīng)當具體問題具體分析。專家指出,在內(nèi)容上,平臺也應(yīng)該積極配備青少年教育和研究方面的專業(yè)人才,切實提高優(yōu)化“青少年模式”的內(nèi)容供給,讓網(wǎng)絡(luò)空間成為適合青少年的成長空間。
“但是,再厲害的技術(shù)也有可能被破解,解決未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)問題,不能只依靠技術(shù)層面?!标惓嵄硎荆ヂ?lián)網(wǎng)是一個動態(tài)發(fā)展的領(lǐng)域,相關(guān)部門、企業(yè)、學(xué)校、家長還需要共同發(fā)力,促進完善未成年人網(wǎng)絡(luò)保護機制,更好地幫助青少年養(yǎng)成文明、健康、有益的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣。
未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護,家長的引導(dǎo)至關(guān)重要。趙霞提出,在青少年接觸網(wǎng)絡(luò)時,家長應(yīng)該及時履行網(wǎng)絡(luò)教育職責(zé),安裝過濾軟件、控制上網(wǎng)時間,也要培養(yǎng)自身良好的上網(wǎng)習(xí)慣,避免給孩子帶來不良示范。“家長要懷著開放的心態(tài),和青少年一起學(xué)習(xí)新科學(xué)、新技術(shù)。”
學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育更是不可或缺。專家認為,學(xué)校和老師要引導(dǎo)學(xué)生提升網(wǎng)絡(luò)信息獲取、辨別、分析、批判、學(xué)習(xí)等各種能力,這是互聯(lián)網(wǎng)時代青少年獲取知識、培養(yǎng)技能所必須具備的能力素養(yǎng)。
儲朝暉認為,之所以有些未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò),還在于他們的課余生活不夠豐富,只能靠網(wǎng)絡(luò)排解情緒。無論是家長還是老師,要引導(dǎo)孩子培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,學(xué)會合理安排時間,讓網(wǎng)絡(luò)成為有利于自己健康成長的助手。
針對當前“青少年模式”存在的一些共性問題,專家建議,整個行業(yè)內(nèi)部需要形成自律準則,以彌補現(xiàn)有強制性規(guī)定的不足。行業(yè)協(xié)會可以牽頭制定建立可操作性的評價指標,及時發(fā)現(xiàn)“青少年模式”的問題。趙霞表示,還可以引入第三方審查機構(gòu),對各平臺“青少年模式”進行定期或不定期審查,建立“黑名單”制度并及時更新。在各方的共同努力下,為青少年營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,讓他們健康成長。(劉詩瑤 制圖:沈亦伶)