社會(huì)治理智能化，是指應(yīng)用大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)管理社會(huì)公共事務(wù)、化解社會(huì)矛盾、保障公共安全、改善民生福利，使治理更加科學(xué)化、智慧化。其智能化主要體現(xiàn)在政府決策科學(xué)化、社會(huì)服務(wù)高效化、社會(huì)治安智能化、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化等方面。近日，記者隨省委政法委、省委宣傳部組織的“政法綜治江淮行”采訪組，對(duì)我省各地在基層社會(huì)治理智能化方面的有益探索進(jìn)行了探訪。

智慧安防小區(qū)

居家安全添保障

程赟是黃山市屯溪區(qū)景徽國(guó)際小區(qū)的一名住戶(hù)，在小區(qū)物業(yè)指導(dǎo)下，她在手機(jī)上加裝了手機(jī)應(yīng)用程序，并實(shí)名認(rèn)證開(kāi)通了使用權(quán)限。現(xiàn)在，不論是在家還是出門(mén)在外，她都能實(shí)時(shí)接收到訪客信息。程赟說(shuō)：“裝了這個(gè)程序之后，既方便又安全。如果是孩子一個(gè)人在家，發(fā)現(xiàn)訪客是陌生人就不會(huì)隨便開(kāi)門(mén)，家里來(lái)了親戚也比較方便，住高樓層的不用跑下樓給來(lái)客開(kāi)門(mén)了。”

程赟手機(jī)上的這個(gè)應(yīng)用程序，是景徽國(guó)際小區(qū)“智慧安防小區(qū)”改造項(xiàng)目的一部分?！爸腔郯卜佬^(qū)”的落地不僅給小區(qū)住戶(hù)和物業(yè)管理提供了便利，小區(qū)的封閉式和信息化管理更能為社區(qū)網(wǎng)格化管理和信息研判提供數(shù)據(jù)支撐，為疫情常態(tài)化防控提供重要的基礎(chǔ)保障。小區(qū)工作人員表示，通過(guò)門(mén)禁屏和應(yīng)用平臺(tái)中的相關(guān)板塊，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、零距離、不間斷投放疫情防控公益廣告及相關(guān)公告，可以方便業(yè)主第一時(shí)間了解疫情情況，加強(qiáng)防控、共同抗疫。

據(jù)了解，屯溪區(qū)已有100多個(gè)小區(qū)完成了智慧安防改造，改造中包含的封閉管理工程和高空拋物監(jiān)控工程，為小區(qū)的安全增添了一份保障。

除了“智慧安防小區(qū)”之外，“智安校園”的應(yīng)用也為校園安全提供了技術(shù)保障。屯溪區(qū)選擇百鳥(niǎo)亭小學(xué)作為試點(diǎn)學(xué)校，通過(guò)“智安學(xué)?！毙纬删C治中心、轄區(qū)派出所、校園值班室多級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和應(yīng)急處置閉環(huán)，從“被動(dòng)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)。在“智安校園”系統(tǒng)保護(hù)下，學(xué)校一旦發(fā)生突發(fā)情況，保安室就會(huì)收到警報(bào)，還會(huì)同時(shí)向轄區(qū)派出所報(bào)警，尋求公安機(jī)關(guān)幫助。

百鳥(niǎo)亭小學(xué)副校長(zhǎng)葉丹表示，智能安防系統(tǒng)的使用，能夠讓校園保安第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)第一時(shí)間預(yù)警，有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

無(wú)人智慧警局

助解群眾辦事難

近日，銅陵市民肖克勤通過(guò)手機(jī)預(yù)約來(lái)到無(wú)人智慧警局，通過(guò)人臉識(shí)別后在自助考試機(jī)上進(jìn)行考試，并最終以97分成績(jī)通過(guò)駕駛員科目一理論考試。肖克勤高興地說(shuō)：“如果去車(chē)管所考試，坐公交車(chē)差不多要1個(gè)小時(shí)左右，來(lái)這里騎自行車(chē)只需要5分鐘，而且考試不受時(shí)間限制?！?/p>

智能政務(wù)機(jī)器人、業(yè)務(wù)受理機(jī)、證件發(fā)放機(jī)、智能文件柜……走入位于銅陵市政務(wù)服務(wù)中心旁的無(wú)人智慧警局，高科技?xì)庀涿娑鴣?lái)。目前，銅陵公安無(wú)人智慧警局可一站式、全天候自助辦理戶(hù)政、車(chē)駕管、出入境等3大類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，身份證補(bǔ)換領(lǐng)、車(chē)輛違章查詢(xún)處理、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)等32項(xiàng)高頻公安業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了自助辦理。

政務(wù)服務(wù)工作與人民群眾利益息息相關(guān)。長(zhǎng)期以來(lái)，“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”是困擾群眾辦事的難題之一，為有效解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題,深入貫徹落實(shí)公安“放管服”改革，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提高公安政務(wù)服務(wù)效率與水平，銅陵市公安局全力打造“服務(wù)不停歇，全年不打烊”的無(wú)人智慧警局，進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事。

為做好項(xiàng)目建設(shè)工作，銅陵市公安局交警、治安、出入境、科信、行政許可服務(wù)等相關(guān)警種部門(mén)協(xié)作配合，在市政務(wù)服務(wù)中心7×24小時(shí)服務(wù)區(qū)部署設(shè)備服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路及視頻專(zhuān)線(xiàn)，層報(bào)上級(jí)警種申請(qǐng)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)端口和使用權(quán)限，設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后立即組織人員進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，通過(guò)檢測(cè)后即正式開(kāi)通啟用，至目前共服務(wù)群眾9000余人次。

銅陵市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銅陵公安將繼續(xù)依托科技力量，不斷優(yōu)化自助設(shè)備，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)和“高頻剛需”便民服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上”，讓更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、隨時(shí)辦”，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感，提升群眾滿(mǎn)意度。

“紅袖標(biāo)”App

探路巡防新模式

“自從今年我們‘紅袖標(biāo)’App巡邏隊(duì)伍規(guī)模擴(kuò)大之后，我們社區(qū)的刑事案件、治安案件明顯的下降。”近日，在談到“紅袖標(biāo)”App時(shí)，蚌埠市淮上區(qū)荷花園社區(qū)網(wǎng)格員顧娟這樣說(shuō)道。

據(jù)了解，“蚌埠紅袖標(biāo)”App系統(tǒng)集成隊(duì)伍管理、軌跡追蹤、線(xiàn)索上報(bào)、視頻調(diào)度等功能，成功構(gòu)建起“管理、監(jiān)督、指揮”三位一體的巡邏防控新機(jī)制，助力群防群治工作真正實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管得住、軌跡看得見(jiàn)、隊(duì)員調(diào)得動(dòng)、案件防得了，增強(qiáng)巡邏防控實(shí)效。

以蚌山區(qū)青年街道為例，青年街道不斷創(chuàng)新群防群治工作，依托蚌埠“紅袖標(biāo)”App智能化巡邏防控平臺(tái)，在全區(qū)率先建立快速機(jī)動(dòng)巡防組織，建立“智能化+機(jī)械化”巡防工作新模式，最大限度發(fā)揮“群防群治、專(zhuān)群結(jié)合”機(jī)制優(yōu)勢(shì)，不斷夯實(shí)平安建設(shè)基層基礎(chǔ)。街道平安辦、各社區(qū)發(fā)動(dòng)社區(qū)干部群眾、網(wǎng)格員、民警、志愿者、物業(yè)、轄區(qū)單位等廣大群眾積極下載并注冊(cè)使用紅袖標(biāo)App，不斷壯大群防群治隊(duì)伍。目前，青年街道“紅袖標(biāo)”App注冊(cè)2520人，巡邏時(shí)長(zhǎng)8815.95小時(shí)，巡邏次數(shù)433次，在平安巡防中處置應(yīng)急、突發(fā)事件10起。

為激發(fā)巡邏防控積極性，青年街道全面推行巡邏防控積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，巡邏隊(duì)伍及隊(duì)員個(gè)人按巡邏時(shí)長(zhǎng)由“紅袖標(biāo)”App系統(tǒng)自動(dòng)賦予積分，社區(qū)設(shè)立積分兌換小超市，以?xún)?yōu)惠券、代金券等方式轉(zhuǎn)化“紅袖標(biāo)”App平臺(tái)內(nèi)產(chǎn)生的積分獎(jiǎng)勵(lì)，隊(duì)員可使用積分進(jìn)行話(huà)費(fèi)抽獎(jiǎng)和實(shí)物兌換。

青年街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將不斷發(fā)揮“紅袖標(biāo)”App智能化優(yōu)勢(shì)，壯大“紅袖標(biāo)”App巡邏隊(duì)伍，同時(shí)嚴(yán)格線(xiàn)上巡邏考核管理，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，激發(fā)群眾參與群防群治的積極性，努力實(shí)現(xiàn)“秩序好、發(fā)案少、群眾滿(mǎn)意、社會(huì)穩(wěn)定”的目標(biāo)。（記者 李曉群）