自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，馬鞍山法院將涉及群眾切身利益的矛盾糾紛源頭化解工作任務(wù)納入到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)領(lǐng)“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)民生項(xiàng)目清單中來(lái)，有效解決人民群眾在“打官司”過(guò)程中的“問(wèn)累”“訴累”“跑累”等堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提升人民群眾司法獲得感。
創(chuàng)新便民利民機(jī)制
推動(dòng)矛盾糾紛“線上”化解
“根據(jù)你們雙方反饋的信息，法官草擬調(diào)解協(xié)議，請(qǐng)確認(rèn)內(nèi)容無(wú)誤后簽字確認(rèn)！”在承辦法官的悉心引導(dǎo)下，雙方當(dāng)事人各退一步達(dá)成了和解協(xié)議，并完成線上簽字確認(rèn)，案件順利調(diào)解結(jié)案。
前不久，市中院立案一庭法官依托“掌上法庭”順利調(diào)解了來(lái)自南京、蕪湖等地當(dāng)事人的異地糾紛，讓當(dāng)事人充分感受到“指尖訴訟、掌上辦案”的便利。
上訴人某鋁業(yè)公司與被上訴人楊某因解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，不服一審判決上訴至市中院。楊某遠(yuǎn)在湖南，為方便訴訟，委托蕪湖市的代理人（律師）應(yīng)訴，而鋁業(yè)公司委托南京市的代理人辦理訴訟事宜。承辦法官為節(jié)約當(dāng)事人的訴訟成本，征得當(dāng)事人同意后，通過(guò)“移動(dòng)微法院”開(kāi)展調(diào)解工作。承辦法官耐心向當(dāng)事人及代理人告知操作步驟和流程，引導(dǎo)當(dāng)事人注冊(cè)登錄“移動(dòng)微法院”，操作“掌上法庭”微信小程序進(jìn)行在線調(diào)解。
“謝謝法官，沒(méi)想到不用跑腿就打完了官司！”“零接觸”處理矛盾糾紛，動(dòng)動(dòng)手指就能參與“線上”庭審，當(dāng)事人也為“隔空對(duì)話”的糾紛處理模式點(diǎn)贊。
2021年，馬鞍山法院著力打造“131+N”一站式多元解紛新機(jī)制，為當(dāng)事人提供線上線下、方便快捷的“一站式”訴訟服務(wù)，實(shí)現(xiàn)立案、調(diào)解、審判、執(zhí)行等“家里辦”“掌上辦”；積極推行“網(wǎng)上立案”“跨域立案”“微信立案”“視頻庭審”“線上執(zhí)行”等便民服務(wù)新舉措，做到立案“不打烊”、審理“云端見(jiàn)”、執(zhí)行“不掉線”，音視頻調(diào)解案件5924件，切實(shí)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
完善訴調(diào)對(duì)接機(jī)制
推動(dòng)矛盾糾紛前端化解
日前，雨山區(qū)人民法院夕陽(yáng)紅調(diào)解中心成功調(diào)解一起非機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案。在調(diào)解員耐心細(xì)致、融情入理的調(diào)解下，雙方當(dāng)事人握手言和，既解決了糾紛，又徹底化解了矛盾。
為提高糾紛化解效率，減少雙方的損失、節(jié)約時(shí)間成本，雨山法院夕陽(yáng)紅調(diào)解中心專職調(diào)解員積極與原被告溝通聯(lián)系，在核實(shí)案件基本情況后，一面按照法定標(biāo)準(zhǔn)核算賠償金額，一面組織當(dāng)事各方進(jìn)行溝通協(xié)商與勸說(shuō)疏導(dǎo)，充分闡釋法律法規(guī)和人情事理，最終促使雙方達(dá)成和解，被告當(dāng)場(chǎng)支付原告賠償款2000元，雙方再無(wú)其他爭(zhēng)議。通過(guò)訴前調(diào)解，有效減輕了當(dāng)事人訴累、引導(dǎo)當(dāng)事人自愿協(xié)商，節(jié)約了司法資源，實(shí)現(xiàn)訴前快速化解，將矛盾終結(jié)在家門(mén)口。
為統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和調(diào)解工作，馬鞍山兩級(jí)法院積極改造升級(jí)視頻調(diào)解室，推動(dòng)線下調(diào)解向線上調(diào)解轉(zhuǎn)移，打通當(dāng)事人與法院、調(diào)解員之間的“時(shí)空壁壘”，讓解紛更加方便快捷。同時(shí)，兩級(jí)法院同步設(shè)立訴調(diào)對(duì)接中心，對(duì)接矛調(diào)中心和77個(gè)調(diào)解組織，吸納334名調(diào)解員，建立29個(gè)調(diào)解室，促進(jìn)調(diào)解資源集約化。
深化繁簡(jiǎn)分流改革
推動(dòng)矛盾糾紛終端化解
丁某等13人在馬鞍山市某某機(jī)械制造有限公司工作，離開(kāi)單位時(shí)，該公司尚有多筆工資未結(jié)清，于是該公司向丁某等人出具了欠條，載明了所欠工資的金額。時(shí)隔多年，丁某等人每年都向公司追討欠薪，但始終無(wú)果，故而將該公司起訴至花山法院。立案庭收到13起追索勞動(dòng)報(bào)酬糾紛系列案件起訴材料后，花山法院立即開(kāi)啟“綠色通道”，及時(shí)將案件導(dǎo)入訴前調(diào)解程序，委派特邀調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。
功夫不負(fù)有心人，在調(diào)解員的多番努力調(diào)解下，雙方充分協(xié)商、互相體諒，終于就還款時(shí)間達(dá)成一致。速裁快審團(tuán)隊(duì)的法官立即對(duì)接，快速審核調(diào)解協(xié)議，當(dāng)天向雙方當(dāng)事人出具了民事調(diào)解書(shū)。
為進(jìn)一步推動(dòng)案件繁簡(jiǎn)分流機(jī)制改革，馬鞍山法院著力強(qiáng)化常駐調(diào)解員與速裁團(tuán)隊(duì)的融合，促進(jìn)矛盾化解在基層、糾紛解決在訴前。截至2021年12月底，全市法院委派（委托）調(diào)解案件19145件，調(diào)解成功12651件，調(diào)解成功率66.08%。
記者 劉明培 通訊員 邰倫梅
